ВТБ24 решает свои технические проблемы силами и за счёт клиентов

Открыл в этом банке мастер-счёт. Отделение на остановке "Шоссе Энтузиастов". Оператор "забыла" указать, что мне положена временная карта до изготовления основной, но всё объяснилось просто - у них их не было в наличии. Услуги банка по открытию картой оплатить нельзя в самом же банке. Ладно. Счёт открывался, чтобы получить перевод из другого города от родственника, который имеет счёт в этом банке. Родственник сделал перевод через мобильное приложение банка для телефонов на базе android. Через минуту его личный кабинет блокируют. Звоним оператору. Почему? "А мы сами не знаем, ответ будет в течение суток" Ладно. Сегодня с утра уже я хочу проверить баланс через приложение банка ВТБ24 - пытаюсь зайти. Пишет, приложите палец для распознавания отпечатка. Прикладываю - "отпечаток распознан". Но в банк не входит. Снова жму "войти по отпечатку", прикладываю, ситуация повторяется. И так три раза. Потом мой личный кабинет тоже блокируется. Звоню в банк, описываю ситуацию. Прошу разблокировать кабинет и решить проблему, коли уж их официальное приложение имеет такие дефекты. Мне ничем не могут помочь! Старший специалист не может разблокировать кабинет! И не знает, кто может! Нет, вам не положена компенсация за неудобства. Нет, мы не обещаем решить проблему. Ну и что, что d Google Play уже есть отзывы об этой проблеме - мы не будем решать её. Сжатый итог: банк не даёт вам распоряжаться нормально даже своими средствами, по моему мнению технически отстал, служба поддержки, даже старший специалист, фактически, ни одну мою проблему решить не смогли и оказывают только психологическую помощь, выслушивая вас. Из плюсов - вежливы и терпеливы. Но бесполезны. Могу подтвердить свои слова доказательствами, если потребуется.