Квалифицированная и быстрая помощь

Я являюсь клиентом банка ВТБ 24. В этом банке у меня ипотечный кредит. В конце марта месяца судебные приставы арестовали мои счета и карты из-за штрафов ГИБДД. В начале апреля этот вопрос был решен и все аресты сняты, а карты разблокированы. Ипотеку можно оплачивать двумя способами: 1-карта, которая привязана к счету. 2-непосредственно сам счет. Естественно, в основном я пользуюсь картой. В июле на счет, с которого списывается ипотека я положила сумму для списания. На следующий день позвонила в банк с целью убедиться, что деньги есть на счету. Сотрудник горячей линии заверил меня что все в порядке и все деньги есть на счете. Через несколько дней позвонили из банка и сказали, что по моей ипотеке имеется просрочка. Я опять позвонила на горячую линию и выяснилось, что с этого счета не снят один из арестов, что это ошибка судебных приставов и моя, естественно, проблема.  Между тем звонок к приставам выяснил, что все постановления по моей фамилии закрыты. После этого я пошла в банк. В ДО "Рязанский проспект". Спасло меня то, что меня направили к ведущему менеджеру-кассиру Ч-х И.М. Она единственная, кто сказал что это не ошибка приставов, а внутренняя ошибка банка и пообещала разобраться в сложившейся ситуации. Я ушла, а через 2-3 часа от нее поступил звонок. Инна Михайловна сообщила, что она сделала все от нее зависящее и с моего счета сняли этот арест, и что это действительно ошибка банка. Естественно я осталась очень довольна работой этого сотрудника и всем рекомендую обращаться только к ней. Она компетентный сотрудник, который в оперативное время поможет решить вашу проблему или просто вопрос. А так же рекомендую банку обратить внимание на ее прекрасную работу.  P.S. Так же рекомендую обратить внимание на сотрудников горячей линии. Они полностью некомпетентны и непрофессиональны.