Эквайринг-эпопея

Клиентом банка ВТБ24 являюсь с 2008 г, для 3-х юр лиц (на данный момент 2). За все это время банк периодически мне предлагает взять кредит, зарплатные проекты, но ни разу, НИ РАЗУ не предложили подключить эквайринг (с которого банк естественно имеют свою комиссию), ведь не такой это и нужный продукт для организации с торговлей, правда?  Но птицы мы не гордые, обратилась в банк, тк терминал у меня остался, для оформления эквайринга со своим оборудованием отправили в отделение на Морской ул.. Прислали список документов (22 июня), собрала и отправила, получила автоматический ответ, что сотрудник ушел на больничный (23 июня), запрос перенаправлен ответственным сотрудникам. Тишина. 28 июня позвонила, обещали посмотреть документы, исправила, отправила. 6 июля (уже прошло 2 недели с момента начала) опять написала сама, вроде началась работа. 12 июля приехала подписала договор. Кстати, хочу отметить, что ВСЕ документы заполняет и собирает клиент, ведь в банке же не держат таких данных как паспорт, адрес, ИНН, свидетельства о регистрации ИП и так далее. Т е клиент сам делает всю работу по оформлению, банк лишь проверяет. Спасибо, что по моей просьбе сотрудник банка все распечатала. Сейчас выясняется, что в документах неверно указаны данные (считаю ошибка пополам моя и проверяющего сотрудника). Исправили документы, отправили. Занимающийся моим вопросом сотрудник опять на больничном. На письма не отвечают (от 1 и 2 августа). Итого: С сожалением пишу этот негативный отзыв - прошел месяц, эквайринга нет.