Безалаберность сотрудников. Ужасное отношение

03.08.2017 21:26
3349
Оценка
1
Отзыв проверен
20 июля я обратилась в отделение на Сухаревской для погашения паев. 24 или 25 июля сотрудник позвонила с просьбой обратиться в любое другое отделение для открытия текущего счета. 25го я обратилась в отделение на летчика бабушкина, где мне открыли счет. На сегодняшний момент деньги не перечислены. Сегодня я звонила в банк мне предлагают снова идти в отделение и писать новое заявление. Я крайне недовольна сервисом в вашем банке, тем, что я потеряла на сегодняшний момент уже 2 недели, за которые так и не увидела ни ПИфов, ни денег на счетах. И ни желания, ни возможности идти снова в банк у меня нет.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-08-07T16:35:44+03:00
Добрый день. Ваше обращение, оставленное через Информационный центр банка, было зарегистрировано под номером CPL000000453436. По имеющейся информации, 01.08 с Вами связался сотрудник банка. Надеемся, что в ходе общения с ним ситуация была урегулирована, а также даны ответы на все интересующие Вас вопросы. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"
badochka
2017-08-22T11:14:34+03:00
Проблему решили. Деньги на счет зачислили. Но узнала я об этом самостоятельно зайдя в личный кабинет. Изначально сотрудники банка обещали позвонить и сообщить о решении проблемы, но так никто и не удосужился со мной связаться. Негативное впечатление о банке осталось. Вряд ли когда снова обращусь в банк, да и буду рекомендовать знакомым держаться подальше от него.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка