Проходной двор в сбербанке премьер

03.08.2017 23:53
4318
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Когда я последний раз была в сбербанке менеджер, используя планшет, напомнил мне преимущества сбербанк премьер, а именно, конфиденциальные условия обслуживание и наличие персонального менеджера, с которым можно связаться в любое время! Но все это обман! Для чего существует сбербанк премьер мне непонятно! Я уже очень долгое время являюсь вип клиентом сбербанка по адресу сиреневый бульвар 53! У меня всегда был личный менеджер, к которому я могла обратиться по любому вопросу, долгое время работала с Ульяной, потом ее перевели в другой филиал и началась чехарда! Был один нерусский мужчина, потом другой, затем девушки сменяли друг друга, что за беспредел, за полгода у меня поменялось 5 менеджеров! Телефон постоянно не отвечает, дозвониться невозможно, если приходишь в филиал говорят что нужно записываться! К кому? Если менеджеры постоянно меняются! Последний раз, меня привели к менеджеру Г-й Ю.Ю. Она дала мне визитку, заверила что уже давно работает и никуда не собирается уходить, будет мне звонить и всегда принимать. И тут у меня закончился вклад (на очень большую сумму) никакого звонка не поступило, когда я пыталась позвонить, то на телефон никто не ответил, я пришла в филиал и оказалась, что Юлии больше нет, ее перевели в другой филиал и менеджера у меня снова нет! Я не стала переоформлять вклад, а по совету мужа переведу все деньги в ВТБ 24! Потому что я опасаюсь за свои счета, сколько людей видело сколько у меня денег на счетах, видели мой адрес и номер телефона! Что за беспредел! В чем заключается суть Сбербанк Премьер! В том что клиенты работают со своим менеджером, в секретной обстановке, а получается что? Куда смотрит руководство? Зачем вы постоянно меняете сотрудников? Почему все имеют доступ к нашим счетам, а потом уходят в другие филиалы? Что происходит в филиале по этому адресу? Мой муж уже 5 лет работает с менеджером в ВТБ 24, а тут? Я прошу руководство разобраться с этим вопросом! Сбербанк премьер это в первую очередь конфиденциальность! А в филиале на Сиреневом бульваре 53 какой-то проходной двор! Руководство не в состоянии подобрать квалифицированных сотрудников? Или переводит квалифицированных сотрудников из этого филиала в другие? Прошу разобраться с такой частой сменой менеджеров, потому что в работе со статусными клиентами это недопустимо!!
Сбербанк
Сбербанк
2017-08-06T16:57:25+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и рассказали нам об этой ситуации. Мы обязательно проверим полученную информацию. Как только у меня появятся результаты проверки, я обязательно сообщу вам в комментариях к данному отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Отзыв о страховом продукте

Оценка 5

Обратилась в Сбербанк после того, как мошенники очень хорошо "почистили" мои счета. В банке мне предложили застраховать мои счета и вклады, чем я незамедлительно воспользовалась... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка