Нерассмотрение обращения

04.08.2017 16:33
3681
2
Оценка
1
Отзыв проверен
31.05.2017 я разместила на банки.ру свой отзыв и вопросы к Райффайзенбанку. Подробности тут: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10071738/ На основании моего отзыва было зарегистрировано обращение CPL 000000442630 от 09.06.2017, по которому я до сих пор не получила от Райффазенбанка никакого ответа: ни письменного, ни устного, НИКАКОГО. Несколько раз я звонила в call центр, где каждый раз я получала один и тот же ответ: Статус по вашему обращению закрыто, результат отказ. С вами свяжется координатор в течение 1-го рабочего дня. Уважаемый банк, к предыдущим вопросам добавляются еще два: 1) Могу ли я получить подробный ответ на свое обращение? 2) Почему статус обращения закрыто и результат отказ, а я ничего об этом не знаю? С надеждой на ответ и возрастающим желанием перестать быть вашим клиентом, пока ваш клиент
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-12T13:36:41+03:00
Засчитан по совокупности отзывов.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
403
отзывов
378
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка