Верните деньги!

02.08.2017 пришла в Поволжский банк Волгограда, Отделение Сбербанка России:[b] Доп.офис[/b] [b]№ 8621/0343[/b], чтобы открыть вклад деньги были не дебетовой карте *1559, мне сказали чтобы было без комиссии лучше открыть счет перекинуть на него, а с него потом открыть вклад. Открыли счет и начал сотрудник банка переводить деньги я ввела пин-код на устройстве, произошла ошибка, сотрудник сказал давайте попробуем второй раз, после 2 раза выдало, что недостаточно средств, :o  я сказала такого не может быть имеется чек, что на карте имеются денежные средства. Посмотрели баланс карты деньги списались, но на счет они так и не зачислились, после ожидания (сотрудник приходил, то уходил) сказал, что произошла ошибка в системе и деньги зависли, сказали заявка уже заведена, деньги поступят в течение суток на вашу карту. Я спокойна ушла домой. Проверяю карту после суток денег на счету - НЕТ. Обратилась в банк 03.08.2017 чтобы мне выдали офиц. документ, что мне вернут мои деньги, мне сказали что это внутренний документ копию дать не смогут, показали что имеется служебная записка ТОЛЬКО уже от 03.08.2017! Хотя мне сказали, что заведена 02.08.2017! Сотрудники вводят клиента в заблуждение, обманывают, лгут! Сказали поступят в течение суток, уверяли что жалобу оставлять не надо, т.к. это может затянуться надолго до 30 дней. Приходит смс 04.08.2017 мне на телефон от Сбербанка что на ваше обращение *400 от 04.08.2017 принято в работу. Мы отправим ответ в отд Сбербанка до 15 дней! :omg: до 19.08.2017! Какой нафиг ответ? Вы мне деньги на карту должны вернуть, а не ответ! Или банку я подарила эти деньги 288 000 руб? Я куда обратилась в Сбербанк или нет? [i][b]Сколько еще ждать? :wall: [/b][/i] Вы не можете решить внутри банка этот вопрос, :evil: я не с другого банка Вам деньги перечисляла, и заметьте это не по моей вине (я не ошибалась), а ошибся БАНК и его система из-за этого должен страдать КЛИЕНТ, я хотела открыть вклад в БАНКЕ; но банк видимо раскидывается клиентами и средствами клиента! :cry: [b][u]Я не готова ждать, пока банк будет прокручивать мои деньги! Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть мои деньги на карту и как можно срочно! :help: [/u][/b]