Сбербанк, начните работать для людей

Уважаемые сотрудники Сбербанка, у меня складывается ощущение что у Вас не то, что бы каждое подразделение, у Вас каждый сотрудник живёт "своей жизнью" вопреки целям компании. Так, в нашем якутском поселке? есть единственный банк - Cбербанк в количестве одного офиса (доп.офис 8603\0196). В этом офисе был сокращен кредитный сотрудник и потребительский кредит пришлось оформлять через Сбербанк онлайн. 25.07.2017 года оставил заявку. Получаю ЗП на карту Cбербанка с 2013 года, а в июне нам выдали карту МИР, при этом старая ЗП карта действующая и находится у меня. При написании заявки был четкий вопрос: "НА КАКУЮ КАРТУ ВАМ ПЕРЕЧИСЛИТЬ ДЕНЬГИ? (в случае положительного решения)" я выбрал карту МИР. Заявка была принята. Через 3 суток в отделение 8603\0196 пришло письмо из головного отделения 8603 г. Якутск с таким текстом: "Ожидание отказа. Не видим заработную плату по карте МИР. Уточнить у клиента был ли переход на работе на карты МИР. Рекомендовать оформить новую заявку с указанием карты, на которую клиент получает зарплату". Во-первых, что в Сбербанке не видят мои карты? У меня всего две зарплатные карты, одной из них лишь месяц отроду. Конечно вы не видите по ней ЗП, а то, что я получал ЗП 13 месяцев на другую карту Сбербанка вы посмотреть не в состоянии. Во-вторых, я не могу оформить новую заявку на кредит в Сбербанк онлайн, пока висит старая статусом " обрабатывается банком" от которой Сбербанк рекомендовал отказаться. Проблема в том, что отказаться от неё Он-Лайн НЕЛЬЗЯ, а в нашем отделении нет кредитного сотрудника. Ну и в-третьих, звонил на горячую линию, где мне рекомендовали написать обращение в Сбербанк с просьбой отменить кипящую заявку, что бы я мог оформить новую. Написал. Пришёл ответ: "Уважаемый клиент, к сожалению в получении кредита Вам отказано...сожалеем....и т.д." Чёрт возьми, но я ведь НЕ ОБ ЭТОМ ПИСАЛ. Я не спрашивал отказали мне или нет. Я просил согласно письму того же Сбербанка, чтобы мне убрали кипящую заявку. А если мне отказали, то меня никто не уведомил об этом, поскольку в Сбербанк онлайн заявка так и висит со статусом "обрабатывается банком", а в моём офисе 8603\0196 начальница мне сказала, что у неё нет данных, что в получении кредита мне отказали и сказала, что все нужно делать согласно письму из головного офиса, отменить эту заявку и оформить новую, которую я не могу оформить. Вот честно, был бы другой банк никогда бы не обратился в Сбер. Неоднократно брал кредиты в других банках, в т.ч. и через оформление он-лайн заявок и нигде не было проблем. Когда же вы будете работать для людей?