1 балл за навязывание услуг и низкий маркетинг

Добрый день! Пользуюсь Tinkoff Bank уже почти два года, в моем портфеле есть и дебетовые и кредитные продукты данного банка. Могу сказать одно - банк лучше всех. И во всех предыдущих отзывах я ставил 5 баллов. Но сегодняшняя ситуация меня возмутила и очень разочаровала. Я не хочу быть клиентом банка - как всех. А хочу быть клиентом уникального банка каким и есть Tinkoff Bank. Множество других банков разными непонятными способами навязывают разные услуги. В Tinkoff Bank со мной произошло это сегодня и причем на самом низком и дешевом уровне. Приходит смс с номера 22-73: "Пользуйтесь услугой СМС-банк по карте *2520 бесплатно 90 дней. Отправьте в течение суток ответ по СМС с цифрой 1, если не хотите подключать услугу. [url=https://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2FTinkoff.ru&cc_key=]Tinkoff.ru[/url]" Без моего ведома мне подключают платную услугу. Без информации о ее цене. А если я не замечу данного сообщения? Тем более оно с непонятно какого номера. По сути навязали услугу и хоть стой, хоть падай.  Далее я написал в чате банка свое недовольство, но толком так никто ничего и не объяснил.  Очень разочаровало данное смс от банка. Дешевый маркетинг, который применяют большинство банков с ужасным обслуживанием и наплевательским отношением. Я ничего не имею против оказания доп услуг. Но продвигать их нужно нормальным способом, а не вводить в заблуждение. При этом уже очень много раз при общении с менеджерами я сообщал, что страховки, смски и прочие доп услуги мне не нужны. Очень хотелось бы, чтоб на данное сообщение обратил внимание Оливер или Олег. Явно подобные методы продвижения придумывают не ГУРУ маркетинга Tinkoff Bank. Также прикрепляю чат с банком. [list][*]Пришло смс с номера 2273 это от вас или это мошенники? См скрин.  10:24 [/*][*][img]https://webim.tinkoff.ru/l/v/download/dc04cb93ec5747f28ef9f29d392e49c5/eajah5bDvdY.jpg?page-id=603daa45794041688bde65f881381e0f&expires=1502094182.433434&hash=a13732c3c5f5cf48c632458b6384ce9c0d36b1c602b5897534638a93c118e2d1[/img][url=https://webim.tinkoff.ru/l/v/download/dc04cb93ec5747f28ef9f29d392e49c5/eajah5bDvdY.jpg?page-id=603daa45794041688bde65f881381e0f&expires=1502094182.433434&hash=a13732c3c5f5cf48c632458b6384ce9c0d36b1c602b5897534638a93c118e2d1]eajah5bDvdY.jpg[/url] 62 KB [/*][*][img]https://webim.tinkoff.ru/webim/images/avatar/tcsbankru_180268.png[/img] Дмитрий [/*][*]Здравствуйте! [/*][*]2-3 минуты, пожалуйста, уточняю информацию. [/*][*]Смс от нашего банка. [/*][*]Получается, мне без моего ведома подключили смс банк? [/*][*]Вам просто поступило предложение о том, что можно воспользоваться такой услугой. [/*][*]Если я не отправлю 1 в ответ, что будет? [/*][*]Ничего не будет. [/*][*]Зачем тогда пишите, что отправьте в течении суток 1, если не хотите пользоваться? Потом мне не скажут, что вам подключена услуга? [/*][*]Какие то дешевые методы вы стали использовать! В банке начались проблемы и срочно нужны хоть какие то средства, что вы стали использовать дешевый маркетинг? [/*][*]2-3 минуты, пожалуйста, уточняю информацию. [/*][*]Вам предлагают подключить бесплатный СМС-банк на 90 дней. Если для Вас это неактуально, то необходимо отправить цифру 1. [/*][*]Никаких маркетинговых уловок. [/*][*]А я НЕ ХОЧУ подключать смс банк и НЕ ХОЧУ ничего отправлять. Я НЕ ПРОСИЛ мне никаких подключать мне НИЧЕГО!!! [/*][*]Для уточнения информации мне потребуется несколько минут. [/*][*]Оставайтесь, пожалуйста, в чате. Я переключаю Вас на нужного специалиста. [/*][*][img]https://webim.tinkoff.ru/webim/images/avatar/tcsbankru_177825.png[/img] Наталья [/*][*][img]https://webim.tinkoff.ru/webim/images/avatar/tcsbankru_177825.png[/img] Наталья [/*][*]Коллега передал информацию, несколько минут, пожалуйста, ознакомлюсь с перепиской, чтобы не упустить детали. [/*][*]Еще несколько минут, занимаюсь Вашим вопросом. [/*][*]Благодарю за ожидание. Услуга отключена. [/*][*]Какого хрена она подключена была мне? А если бы я не заметил смс, она вообще не от Тинькофф Банка мало ли кто мне расслыает с разных номеров... Обязательно оставлю об этом отзыв на Banki.ru и буду добиваться, чтоб сообщение дошло до Оливера или Олега. Это просто безобразие, кто придумал продвижение услуги таким образом... [/*][*][img]https://webim.tinkoff.ru/webim/images/avatar/tcsbankru_178167.png[/img] Софья [/*][*]Я вижу, Вы уже переписывались с коллегой. Сейчас ознакомлюсь. Пару минут, пожалуйста! [/*][*]Несколько минут, я уточняю информацию по Вашему вопросу. [/*][*]Еще пару минут, пожалуйста. [/*][*]Михаил Витальевич, приносим Вам извинения от лица банка за доставленные неудобства! Действительно, банк осуществляет рассылку таких сообщений. Мы предлагаем Вам бесплатно пользоваться этой услугой в течение определённого времени. При этом Вы можете отказаться от услуги сразу или позднее. Во избежание списания платы за услугу - мы отправляем напоминание о том, что срок льготной услуги подходит к концу. Ещё раз приносим извинения, что ситуация доставила Вам такие неудобства. [/*][/list]