Не закрывают счет по истечении 40 дней

27.06.2017 г. в 13 час. 42 мин. я написала заявление о расторжении договора № 2446172212 от 03.06.2011 [Отмодерировано. - [i]прим. адм.[/i]] в офисе вашего банка. Как прописано в заявлении счет будет закрыт через 40 календарных дней, а именно 06.08.2017 включительно. Позвонив по номеру 0707 07.08.2017 ваш оператор сообщил, что счет карты почему то не закрыт и он не знает почему, сослался, что дата закрытия приходится на выходные и попросил перезвонить 08.08.2017. Позвонив 08.08.2017 оператор сообщил, что счет все еще открыт, говорит ждите закрытия и все, другой информации дать он не может. Мне нужна справка о том, что наш договор расторгнут! Справка мне нужна уже сегодня, у меня пропадает сделка вместе с залогом. В случае отмены сделки я несу финансовые убытки, из-за вашей некомпетентности. В ответе на данный вопрос не услышала ничего внятного от ваших сотрудников. Мне нужна справка о том, что договор между нами расторгнут не позднее 09.08.2017 до 17.00, т.к. мной полностью исполнены все обязательства по кредитному договору и прошло уже 42 календарных дня со дня подачи заявления о расторжении договора. [b] Дополнение 16.08.2017 9:21[/b] Добрый день! Я ранее уже писала о том что счет по договору №2446172212 от 03.06.2011 никак не закрывают, проблема решена, спасибо, счет закрыли! Наконец то... НО 16.08.2017 оператор вашего банка сообщил мне, что счет договора закрыт, а справка о закрытии счета готовится в течение 20 ДНЕЙ - это издевательство уже с вашей стороны. Справка мне нужна в кратчайшие сроки, я уже говорила об этом ранее, т.к. у меня пропадает сделка вместе с залогом, я еле уговорила продавца подождать еще неделю до закрытия счета. В случае отмены сделки я несу финансовые убытки из-за вашей некомпетентности. Также прошу в справке указать номер и дату договора (№2446172212 от 03.06.2011), данная информация необходима мне для идентификации данного договора другим банком в БКИ (т.к. там прописан номер договора). Также отмечу, что кредитный лимит указанный в БКИ не 52 000,00 руб., как указано в справке от 08.08.2017 №06-03-03-01/354951, а 68 000,00 руб.. Прошу данную информацию также отразить в справке о расторжении договора. Я прошу вас мне помочь и решить эту проблему как можно быстрее, т.к. и так все сроки нарушены, вместо 40 дней - 50. Я, можно сказать, горю.