Кредитную карту выдали, но не активировали

08.08.2017 12:17
6582
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал кредитную карту, одобрили быстро, приехал представитель банка, на внешний вид какой-то, извините за выражение "укурок" (внешние данные потом подтвердились действиями этого персонажа), всё оформил, бумаги отдал мне и уехал. Потом оказалось, что что-то забыл у меня подписать, сам не приехал, прислал "друга", приехал друг, передал бумаги ему, и всё равно я так понял мои бумаги до офиса не доехали, потому что запрашивали фотографии снова. Карту заказывал исключительно для аренды автомобиля за рубежом, так как они требуют кредитную карту для оплаты. Итак, карту мне выдали, стал ждать когда активируют. День жду - не активируют. Начал звонить, переписываться с банком через чат, кормили завтраками и что сейчас заявку рассмотрят, а всё ещё выпало на выходные и я сделал вывод, что в выходные банк такие заявки не рассматривает. Короче, три дня мне трепали нервы своими завтраками и в итоге отказали в активации карты, потому что у меня нет прописки, хотя изначально я все документы предоставил, не скрывал отсутствие прописки, говорил об этом их курьеру (наверное он мимо ушей пропустил), то есть карты выдали, но активировать отказались.  Я вообще не понял таких издевательств. Принял решение никакие серьезные вещи не делать через банк Тинькофф, так как в ответственный момент они могут всё загадить собственными руками. Отказался от возможности оформлять через них ипотеку по этой же причине, будут говорить "Да", а в последний момент могут кинуть. Добавил бы в копилку случающиеся последнее время частые проблемы с банк-клиентом, сайт стал давать сбои (медленно прогружается, не сохраняет историю), хотя исправляют быстро. Также встречался с проблемой расплатиться картой из-за проблем на стороне Тинькова, попал в затруднительное положение в больнице, не смог оплатить лечение. Дебетовая карта без овердрафта, по технической причине со стороны Тинькова ушла в овердрафт, списывая одну покупку 11 или 12 раз! Из положительного: конечно мобильное приложение и оплаты очень удобны, это бесспорно. Высокие проценты на счет карты. Один из лучших мобильных банков. В итоге я все равно ставлю банку КОЛ, за то, что подводит в ответственные моменты. Выдать кредитную карту и не активировать воспринял очень болезненно, банк поступил подло по отношению ко мне.
Т-Банк
Т-Банк
2017-08-08T16:29:25+03:00
Здравствуйте. Сожалеем, что не удалось воспользоваться кредитной картой банка. Для ее активации действительно требуется постоянная регистрация или свидетельство о регистрации по месту пребывания Проверить ситуацию с представителем банка более досконально мы, увы, не сможем, так как сотрудник, доставлявший карту, в банке уже не работает. Что касается многократного списания с карты и технического овердрафта, полагаем, речь об инциденте, случившимся в марте 2017 года. Ситуация возникла по причине сбоя на стороне банка-эквайера и была оперативно исправлена. Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги... Читать полностью

16.09.2026

Кредитка

Оценка 5

Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил... Читать полностью

16.09.2026

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

Оценка 5

Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне... Читать полностью

15.09.2026

Быстро и профессионально ответили на вопрос

Оценка 5

На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок... Читать полностью

15.09.2026

Вернули списание за премиум

Оценка 5

Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая и вежливая 👍

Оценка 5

Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка