Очередь - в очередь!

Здесь очередь, чтобы взять талончик в электронную очередь! При этом терминал стоит без дела. Но его охраняет сотрудница, которая не пускает к нему никого и записывает очередь на бумажку. А потом сама вбивает в терминал в том порядке, который ей кажется верным! Нормально? В чем функция терминала в принципе? Я нахожусь в банке уже 20 минут и все еще не могу даже талончик получить. А вопрос-то у меня пустяковый. Хочу оставить заявку, чтобы забрать свои деньги из этого убогого заведения. Такую заявку по телефону у меня не приняли, по удивительной причине того, что я не в Москве. Видимо, по мнению банка, за МКАДом жизни нет, по крайней мере, интернета точною [b]Дополнение от 08.08.2017 20:22[/b] Пришла я сегодня в банк дабы оставить заявку на наличные, которые собираюсь забрать из этого убогого заведения. Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. 0. ЗА МКАДОМ ЖИЗНИ НЕТ. Вопрос-то у меня пустяковый. Всего лишь заявка на получение наличных (не сегодня, естественно). Такую заявку по телефону у меня не приняли, по удивительной причине того, что я не в Москве. Видимо, по мнению банка, за МКАДом жизни нет, по крайней мере интернета точно. 1. ОЧЕРЕДЬ В ОЧЕРЕДЬ. Здесь очередь, чтобы взять талончик в электронную очередь! При этом терминал стоит без дела. Но его охраняет сотрудница, которая не пускает к нему никого и записывает очередь на бумажку. А потом сама вбивает в терминал в том порядке, который ей кажется верным! Нормально? В чем функция терминала в принципе? В итоге я получила талончик по милости "специально обученной" сотрудницы через полчаса. И попала к сотруднику банка после трех клиентов, которые пришли после меня. При этом некоторые из них были направлены к тому же сотруднику, что и я (это я к тому, что отговорка на тему "у всех разные вопросы и, соответственно, нужны разные специалисты" не прокатывает. 2. ПОВЕДЕНИЕ И ВНЕШНИЙ ВИД СОТРУДНИЦЫ, ОТВЕЧАЮЩЕЙ ЗА ТЕРМИНАЛ электронной очереди. Это сотрудник, которого в первую очередь видят Клиенты. На девице была юбка до середины бедра (в переводе на понятный язык - едва прикрывающая задницу). Мне кажется, это недопустимым для сотрудника фронт-офиса приличного банка. Кроме того, пока я сидела в очереди в очередь, данная девушка несколько раз переспрашивала меня, какой же у меня вопрос. А апофеозом было "а какую сумму вы хотите снять?". Блин, с какого перепугу она должна этим интересоваться и почему я должна отвечать на подобные вопросы сидя в толпе людей? Где моя конфиденциальность? 3. СКОРОСТЬ. Оформление заявки заняло минут 15 (!!!). В других банках - обычно не более 5 минут (да и вообще, можно это сделать по телефону). Деньги мне выдадут в лучшем случае ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ. Впервые вижу такие сроки заказа денег в банках. Немыслимо. Видимо, их будут специально печатать и везти на собаках в Казань. Удачи вам, дорогой Альфа-Банк. Надеюсь, после завершения этой эпопеи никогда с вами больше не встречаться