Передача данных в БКИ

08.08.2017 19:35
2409
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
13 июля в банк было передано заявление о расторжении договора кредитования (по кредитной карте), задолженность отсутствовала. На сегодняшний день кредитный лимит обнулен и карта закрыта (по информации из онлайн-банка). В БКИ "НБКИ" банк информацию о закрытии кредитного лимита и карты передал своевременно. В БКИ "Эквифакс кредит сервисиз" информация в положенные сроки не была передана в нарушение ФЗ "О кредитных историях" (5 рабочих дней). Было написано обращение в банк через форму обратной связи на сайте. Через некоторое время представители банка связались со мной и утверждали, что информация во все БКИ была передана. Однако в процессе общения выяснилось, что банк путает БКИ "ОКБ" и БКИ "Эквифакс" и было обещано, что информация в БКИ "Эквифакс" будет скорректирована и со мной свяжутся по этому факту. С момента общения с банком прошло уже более 10 дней. На сегодняшний день в БКИ "Эквифакс" кредитная карта числится в списке активных договоров с ненулевым кредитным лимитом, т.е. банк продолжает нарушать ФЗ "О кредитных историях". Требую передать в БКИ "Эквифакс кредит сервисиз" корректную информацию по договору.
Локо-Банк
Локо-Банк
2017-08-21T13:02:41+03:00
Уважаемый amozhev! Мы благодарим Вас за отзыв о работе Банка. По фактам, изложенным в обращении, Банком проведено служебное расследование. В настоящее время информация актуализирована. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на наши отношения в будущем. С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)
amozhev
2017-08-20T09:35:54+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,74
средняя оценка
10.2%
решено проблем
1 197
отзыва
1 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Локо-Банка

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции д3,г.Санкт Петербург. Взяв талон к 90 меня пригласила сотрудница К. Анастасия за окно 1. Вопрос был связан по счету карты и... Читать полностью

14.08.2026

Неожиданно приятное обслуживание, советую.

Оценка 5

Честно говоря, думал, что Локо малоизвестный и мелкий банк, и как везде, будут хамить и тянуть время. Оказалось наоборот. Менеджер рассказала о всех условиях, показала, как в... Читать полностью

17.09.2025

Банк отреагировал на обращение

Оценка 5

 Ранее обращался в Саратовское отделение банка , сотрудник принял мое обращение и пообещала помочь... Читать полностью

07.08.2023

Отличная работа сотрудников отделения

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения С-ой Т. и К-ой Е. за оперативную работу! 22.02.2022 пришла закрыть кредитную карту. Пользовалась кредиткой, очень... Читать полностью

22.02.2022

Делиться это хорошо?

Оценка 4

Добрый день. В банке была получена кредитная карта. Условия вполне удовлетворительные. Мобильный банк работал хорошо ровно 2 месяца. потом произошел глобальный сбой и те услуги... Читать полностью

29.12.2021

Благодарность специалисту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Д-н Мэри - ведущему специалисту офиса , находящегося на Полежаевской, за прекрасное знание продуктов банка, умение работать с клиентом, а также такие... Читать полностью

29.04.2019

Оценка работы Локо банка в г.Самара

Оценка 5

Хотелось бы оставить свой отзыв о работе подразделения КБ Локо банк в г. Самара. Пользуюсь кредитными продуктами как физлицо полтора года. Помимо приятных ставок по кредитам и по... Читать полностью

08.05.2018

Продукты банка