Снятие наличных без процентов!..

08.08.2017 21:46
2632
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Привлекла меня в этом Банке кредитная карта 100 дней без процентов, умолчу, что с моей нормальной з\п мне одобрили под 40%, но ладно уже оформили да и 100 дней без процентов, сам согласился. Недавно пришло СМС о новой опции - снятие наличных без процентов, 03.08 перешел по ссылке, подключил опцию, сказали ждите, будите проинформированы по смс. Сегодня приходит смс от автоинформатора Альфабанк: [i]Ян Сергеевич, c 08.08.17 Вы можете снимать наличные без комиссии на сумму до 50 000 руб. в месяц по Вашей кредитной карте ****2060. Приятных покупок![/i] Пошел проверить в ближайший банкомат, [b]снимаю 500 рублей а списывается 1000![/b] Тут же пошел разбираться, меня начали убеждать, что смс ничего не значит, более того не смогли сказать подключена услуга или нет, предлагаю звонить по какому-то телефону. То есть никакой персональной ответственности. Вот так ведет дела Альфа банк, представляю, что бы было, если бы я им не заплатил 500 рублей, такой бы вой начался с коллекторами и всеми делами. Посмотрите на отзывы и рейтинг банка товарищи - 2! , это о чем-то да говорит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-09T18:18:04+03:00
С учетом комментария автора принимаем тройку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-11T18:24:40+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. Мы всегда стараемся создавать наиболее актуальные и интересные продукты для наших Клиентов. Как Вы верно отметили, по нашим кредитным картам, открытым c 03.07.2017 г., есть возможность снимать денежные средства без какой-либо комиссии. Если же карта была открыта ранее, то данная опция подключается дополнительно, при этом ее активация может занимать до 5 рабочих дней. На момент совершения снятия 08.08.2017 г. льгота еще не была подгружена и поэтому операция была заблокирована с учетом комиссии. Отметим, что по факту подтверждения транзакции комиссия за снятие не была списана и средства вернулись в доступный остаток. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим продуктивное сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка