Сбербанк принудительно забирает себе накопительную часть пенсии

Возникла ситуация – нужно было воспользоваться онлайн-банком, но листочек с логином потерялся. 08.08.2017 пошел в отделение Сбербанка (на ул. Снежной г. Москва) с картой, паспортом и телефоном, к которому подключено оповещение. Понял, что пароль от карты не помню, т.к. получал ее давно и не пользовался пару лет ничем, кроме онлайн-банка. Думаю, зайду в отделение – мне восстановят логин от онлайн-банка, паспорт же есть. Взял талон. Но не тут то было. Сотрудник долго вводил мои паспортные данные, прописку, СНИЛС (последнее насторожило). Удивляюсь, почему этого нет у них в базе, т.к. документы не менялись с момента открытия карты. После этого сотрудник просит продиктовать код, который мне пришел по СМС. Код про подтверждение о переводе накопительной части пенсии в НПО Сбербанк. Я спросил у сотрудника зачем это нужно, ведь я пришел совсем по другой причине. Ответ был: «Для подтверждения личности». Так и быть, код продиктовал. После этого сотрудник распечатал договор о переводе пенсии в Сбербанк и протянул мне на подпись, не уточняя, что это. Я не привык подписывать бумаги, не глядя, и прочитал. Это был именно договор о том, что я соглашаюсь перевести накопительную часть пенсии в НПО Сбербанк. После этого я спросил сотрудника зачем он мне навязывает услугу, которую я не просил. На что я получил блестящий ответ, что он ничего не навязывает, что это не договор, а уведомление. На это я зачитываю отрывки из документа, который он мне протянул на подпись, и говорю, что это явная ложь и это договор, который будет иметь юридическую силу. Сотрудник даже не пытался извиняться и продолжал настаивать на том, чтобы я это подписал, иначе они не смогут подтвердить мою личность и дать мне логин от онлайн-банка. Я отказался подписывать договор и спросил, могу ли я как-то иначе подтвердить свою личность, чтобы получить логин от онлайн-банка (у меня как бы и паспорт есть, и карта и номер телефона). На это я получил ответ, что для этого я должен подойти к какому-то консультанту в зале, который совершит со мной «ряд манипуляций», а данный сотрудник ничего сделать не может, потому что «занимается здесь этим».  К слову, консультанты мне ничем не помогли, а лишь предложили оформить еще одну карту (но это уже неважно). Уважаемый Сбербанк: 1) Я считаю, что «заниматься этим», а именно нагло лгать в глаза своим клиентам с целью заполучить накопительную часть их пенсии, неприемлемо для ведущего банка страны. 2) То, чем занимаются Ваши сотрудники, не только неприемлемо с точки зрения этики, но и незаконно. 3) И хотя в этом может быть виноват конкретный сотрудник, который со мной общался, он действовал в рамках сложившейся в банке системы правил. Допускаю, что делал он это именно потому, что за подобные договоры он получает бонусы к заработной плате. 4) Я не хочу переводить накопительную часть пенсии в НПО Сбербанк и после случившегося никогда не буду. Но очень надеюсь, что недобросовестный сотрудник, который меня обслуживал, не оформил перевод, несмотря на мой отказ подписывать договор (т.к. код по СМС я ему ранее продиктовал).