Только получил карту, а уже 3 раза обманули

10.08.2017 11:55
3448
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
История начинается как у всех: позвонили. В результате решил поэксперементировать - пусть будет думаю, заодно проверю, правду ли говорят в интернетах, что Тинькоф - это развод и обман. [b]Обман 1:[/b] В процессе рассказа о продукте прозвучало: процент устанавливается от 19% до 29% годовых на основании анкетных данных и кредитной истории. Ок, давайте попробуем, какой мне установят процент? Заполняем анкету, говорят спасибо. Ждите, привезут карту. Спрашиваю - я не карту заказываю, я процент хотел узнать. Отвечают - там все будет. [b]Обман 2:[/b] Позвонил почти сразу, говорю: - Вот тут анкету проходил, какой процент будет-та? - Ну, как вам объяснить... Если возьмете 100 тыщ и отдадите, то в год будет 16% (или 20, че-то вылетела цифра). - Это годовая процентная ставка?  - Нет, это процент, который получается "по году". - А с какого момента начинается обслуживание канты?  - С первой транзакции, - отвечают! - То есть пока не пользуюсь, не плачу?  - Не платите, - отвечают! [b]Обман 3:[/b] Получаю карту. Вечером приходит СМС от оператора сотового - кто-то пытается подключить автоплатеж, если вы не заказывали - пришлите 1. Присылаю 1. Приходит СМС - автоплатежей не обнаружено. Через какое то время приходит СМС от тинькова - с вашей карты снято 100 рублей - автоплатеж. Звоню в Тинькоф, говорю - я не заказывал никаких автоплатежей. Мне сообщают - тот сотрудник, который мне карту выдал, подключил мне автоплатеж (как такое вообще возможно без меня?!). Говорят: - Ок, мы сейчас все отменим! НО! Поскольку первая транзакция осуществлена, с вас еще снимется годовое обслуживание. - Какое обслуживание?! Я не пользовался картой, я ничего не заказывал! За что я должен платить? - Ок. Мы составили заявку на "не платить". Ждите, с вами свяжутся. Потом 2 или 3 раза перезванивали. Автоплатеж отключили (смс пришла, что отключили). Про остальное пока не знаю. Есть ли плюсы какие то? Возможно есть. Но за такие примитивные разводы, нацеленные на неграмотность, на "немного, хрен с ними", или "на забыл и набежало". Остается всего один вопрос - а почему такие организации вообще работают, куда смотрят контролирующие органы?
Т-Банк
Т-Банк
2017-08-10T19:13:09+03:00
Здравствуйте. Банк устанавливает тарифный план индивидуально по анализу кредитной истории, долговой нагрузки и других факторов, поэтому сотруднику следовало озвучить лишь ориентировочные условия. В рамках лояльности пересмотрели тарифный план на более выгодный, копию документа направили по электронной почте. Представитель ошибочно подключил услугу, не уведомив Вас. Произвели необходимые финансовые корректировки, а плата за обслуживание спишется только после первой расходной операции. Работу с сотрудниками проведем, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Несмотря на сложившуюся ситуацию, надеемся на долгое и продуктивное сотрудничество. С уважением, Тинькофф Банк.
antiz
2017-08-10T19:52:00+03:00
Действительно получил новые условия, которые значительно инетерсней даже тех, которые у меня в Сбербанке Премьере. Реагирование тоже сильно понравилось. В целом - очень приятно удивлен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги... Читать полностью

16.09.2026

Кредитка

Оценка 5

Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил... Читать полностью

16.09.2026

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

Оценка 5

Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне... Читать полностью

15.09.2026

Быстро и профессионально ответили на вопрос

Оценка 5

На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок... Читать полностью

15.09.2026

Вернули списание за премиум

Оценка 5

Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая и вежливая 👍

Оценка 5

Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка