Просто ахтунг

11.08.2017 19:04
2327
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Интересный и показательный случай! Мне оформили в данном банке кредитную карту, заполнили кучу сведений - сначала один оператор, потом другой, обговорили дату, когда привезут кредитку, с учетом моего отъезда в отпуск и невозможности ее получения в другой день. Мне пришла смс - все отлично, вам привезут карту. Я жду целый день, вечером звонит радостный курьер и сообщает, что карту не привезет, времени у него нет. Ну а если в другой день мне не нужно, курьер мне сообщит - да и бог с этим куском пластика. У меня вопрос к Альфа банку: леди анд джентельмены, вы действительно думаете, что вы работаете в Африке и Вам не нужна клиентоорентированность? Вы с такими стандартами качества далеко уедете? Очень печально, что у такого банка такой уровень качества. Ни я, ни мои близкие ни ногой в Ваш банк. Хотя... зачем вам клиенты. :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-24T16:51:34+03:00
К автору: Вы предоставили свои данные представителю банка?
p*******@rambler.ru
Данные в Альфа банк отправил.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-14T10:00:56+03:00
Здравствуйте, мы очень хотим разобраться в вопросе, однако Вы не оставили необходимые данные. Пожалуйста, направьте на электронный адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) ФИО, дату рождения и актуальный номер телефона для связи с Вами. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка