Заявленный продукт не соответствует действительности

Борис, добрый день! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы передали изложенную Вами в отзыве информацию ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение качества предоставляемого сервиса. Хотим пояснить, что проценты по накопительному счету за каждый процентный период (календарный месяц) начисляются и выплачиваются Банком ежемесячно в последний календарный день месяца. Выплата процентов осуществляется на накопительный счет. При наличии в какой–либо день процентного периода (календарного месяца) остатка в размере равном нулю, проценты за этот процентный период (календарный месяц) не начисляются и не выплачиваются. Касательно лимитов по операциям сообщаем, что клиент имеет возможность установить по карте индивидуальные лимиты на снятие наличных в банкоматах, на оплату товаров/услуг в интернет-магазинах и на все расходные операции (общая сумма и/или количество расходных операций) по карте, выпущенной на имя третьего лица. Для этого клиенту (держателю основной карты) необходимо обратиться в офис Банка и написать заявление, указав в нем интервал и сумму ограничения (можно установить на год/день/квартал/месяц/неделя/разово). Данные ограничения не должны превышать установленных тарифов по карте клиента. Индивидуальные и продуктовые лимиты на все остальные типы операций не устанавливаются. Также для урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса. Еще раз приносим Вам извинения и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ 24