Навязывание заключения договора комплексного обслуживания

Добрый день, Виталий! Сожалеем, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией при получении суммы страхового возмещения в Банке. Хотим отметить, что Выплата страхового возмещения производится Банком в соответствии с Федеральным законом от 23.12.2003 №177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации», на основании реестра обязательств ликвидируемого банка перед вкладчиками, переданного из АСВ в Банк. В соответствии с требованиями Закона выплата страхового возмещения по счетам (вкладам) физических лиц осуществляется как наличными денежными средствами, так и безналичным способом. Открытие счета в рамках договора комплексного обслуживания производится добровольно по желанию клиента. Мы обязательно передадим информацию, изложенную в Вашем отзыве, ответственным руководителям для анализа и реализации мер по улучшению качества предоставляемых услуг. Виталий, мы приносим извинения, если звонки с предложениями вызвали у Вас столь негативные впечатления. Указанный Вами контактный номер телефона в анкетных данных исключен из списка возможных рассылок информационных и рекламных материалов, а также специальных предложений Банка в рамках целевых и маркетинговых программ. Однако хотим обратить Ваше внимание, что расторжение договора комплексного обслуживания, а также оформление заявления на отзыв обработки персональных данных производится исключительно на основании письменного заявления, оформленного в любом отделении банка ВТБ 24. К сожалению, дистанционно данные заявления оформлены быть не могут в соответствии с договором. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ 24