Отличные услуги

13.08.2017 23:45
3309
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Эта не столько отзыв, сколько информация для тех, кто собирается или уже обслуживается в банке, а также выражение благодарности банку и ее сотрудникам. Собирались с семьей на отдых в Италию. Заранее оформили в банке страховку по пакету "Золотой" для всей семьи, причем совершенно бесплатно. В других банках эта услуга стоит денег (особенно для маленьких детей). Перед самым отъездом обнаружили, что в трех из четырех страховках сотрудником банка допущена ошибка - неправильно указан год, в результате чего они стали действительны "на минус один день." В срочном порядке позвонили в банк перед самым отъездом из дома и сотрудник банка переоформил по телефону страховки и выслал на электронную почту. Сам сотрудник представился Романом и на нашу просьбу сообщил только свой номер - 115.65.38. Прошу руководство банка поблагодарить сотрудника с указанным номером. Спасибо банку за бесплатную страховку для всей семьи (включая маленьких детей) для выезжающих за рубеж и отзывчивость к клиентам. Друзья познаются в беде, говорим мы. Правда, это дорогого стоит, когда тебе помогают при цейтноте. Кстати, страховка не понадобилась, зато с удовольствием тратили средства в евро при помощи карты, а также расплачивались в ресторанах с картой "афиша". Приятно дополнительно получать скидки. Отзыв пишу впервые. так как действительно чувствую симпатию к банку и его сотрудникам. Планирую перевести зарплату в банк, но буду ждать соответствующей акции.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-08-16T16:41:55+03:00
Уважаемый Клиент! Мы сожалеем за эту досадную ошибку, но рады, что смогли своевременно исправить ситуацию. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет приносить исключительно положительные эмоции. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
403
отзывов
374
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка