Навязывание "страхового резерва", невозможность получения кредита без страховки!

Являюсь зарплатным клиентом ВТБ 24, держателем платиновой зарплатой карты, имею положительную кредитную историю. Сейчас нахожусь в отпуске и возникла необходимость в дорогостоящих медицинских услугах, было решено взять кредит в ВТБ 24, поскольку уже был положительный опыт пользования услугами данного банка. На сайте ВТБ 24 узнал о возможности участи в программе ипотечный бонус, поскольку являюсь держателем ипотеки в сторонке банке. Поскольку мне неоднократно звонили сотрудники банка и уведомляли о том, что мне предварительно одобрен кредит наличными на сумму 3 040 000 рублей под 15.5% годовых, я счёл возможным принять участие в программе ипотечный бонус и взять кредит 1 350 000 рублей со ставкой 14.5% годовых в соответствие с условиями данной программы. Составил онлайн заявку 13.08.2017, которую очень быстро рассмотрели и предварительно одобрили. Сегодня, 14.08.2017 поехал в операционный офис "Клинцовский" в г. Клинцы Брянской области филиал номер 3652, указал оператору, что оставлял заявку онлайн, она предварительно одобрена, и пришел собственно для оформления кредита. И вот тут меня ожидал сюрприз - оказывается мне предодобрен кредит на 15,5%, а не под 14,5%, Как я предполагал... Дальше - больше, оператор С-на Е.О. сказала, что можно отказаться от предодобренного предложения банка (3 040 000 рублей под 15,5%) и составить новую заявку, но на запрашиваемую мной сумму нужно ещё заверенную копию трудовой книжки с места работы! Друзья, Вы серьезно?! Зачем вам подтверждение моей трудовой деятельности, Если я получаю з/п через Ваш банк и буквально сегодня получил остатки зарплаты на карту?! Это одно. Дальше при обсуждении кредитного продукта мне была озвучена сумма ежемесячный платежей 36 080 рублей при сумме кредита 1 350 000 под 15,5% годовых, что несколько превысило мои ожидания. На мой вопрос - почему получается такой ежемесячный платёж, сотрудник сообщила мне, что эта сумма с учетом "страхового резерва", который составляет для меня около 133 000 рублей и включается в сумму кредита! Т.е. в итоге сумма кредита у меня получилась бы 1 483 000! Получается кроме тех процентов, что я заплачу банку за пользование денежными средствами, я должен единовременно заплатить 133 000 рублей непонятно за что! Это ведь откровенное навязывание страхового продукта..Мне включили эту сумму БЕЗ моей просьбы, условия страхования мне разъяснены не были, налицо явное введение в заблуждение... В итоге был вынужден отказаться от такого кредита - платить за воздух не намерен. Я - адекватный человек, и могу трезво оценить свои риски, когда беру такие суммы в кредит, знаю когда и как при любых обстоятельствах смогу вернуть всю сумму долга, однако Банк это не интересует, банку важно впарить клиенту необоснованно высокую страховку. Всё мало видимо прибыли им. Мое мнение о ВТБ 24 испорчено, думаю ограничусь только картой для з/п и попытаю удачу в другом, более лояльном для клиентов, банке. По поводу неправомерного навязывания страховых продуктов намерен написать жалобу в Роспотребнадзор, ЦБ и составить петицию для направления коллективной жалобы ЦБ на противоправные действия банка ВТБ 24, т.к. я не один такой. Готов пересмотреть свое мнение в случае, если Банк изменит свое отношение к клиентам и перестанет навязывать ненужные дорогостоящие продукты. В противном случае банк потеряет в моем лице платёжеспособного клиента и такая тенденция будет продолжаться.