Перевыпустить карту?

14.08.2017 12:53
3298
Оценка
1
Отзыв проверен
Ездил в ЕКБ за покупками. Выезд в 6 утра. Оттуда уезжали уже в после 19, так что устали прилично. В связи с чем где-то около ИКЕИ в МЕГЕ был утерян зажим для денег с двумя картами (особо жалко зажим для денег - держит 5-6 купюр + две карты. Ничего похожего по силе найти не могу!). Одну - авангард - восстановил легко, без проблем. Звонок в call центр, уплата комиссий... А вот со сбером всё сложнее. Позвонил в call центр. Девушка спросила, куда мне доставить карту. Выбрал отделение г. Пермь, ул. Ленина, 75. Для меня удобно. Все банки обслуживания в шаговой доступности. Снял денег со сбера, унёс в Авангард или КредитЕвропаБанк. Всё в соседних кварталах. Красота... ... Думал я, пока статус карты в ИБ не сменился на "готова к выдаче". Приехал в офис по адресу г. Пермь, ул. Ленина, 75. Взял квиток. СРАЗУ! попал к специалисту. Она минут 10 искала мою карту. Её нет. Зашла в другую программу... И, о чудо, карта находится в отделение на другом конце города, где я её получал лет 5 назад. Тогда было близко к работе. Предложил привезти карту для выдачи в этот офис. Ага, раскатал губу. Данная операция невозможна. Только перевыпуск на новое отделение (то, которое я сказал сотруднице call центра). В общем... Сбер в своём репертуаре.
Сбербанк
Сбербанк
2017-08-17T17:01:26+03:00
Добрый день! Мы обязательно проверим работу сотрудников, которые принимали вашу заявку на выпуск карты. При необходимости проведем разъяснительную работу. Карта была вам выдана в другом офисе. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка