Пересечение данных клиентов банка. Звонят коллекторы по чужому долгу

Несомненным плюсом банка является огромное количество банкоматов. Являюсь клиентом банка много лет. Есть кредитная карта и дебетовая. Больших проблем с банком никогда не было. И вот в конце прошлого года началось. Стали звонить коллекторы (партнеры банка) и парить, что у меня долг по кредитам. Здрасьте, приехали. Это они мне начали выносить мозг ежедневными звонками за 2 недели до Нового года. Выяснил, что с меня хотят получить долг по потребительским кредитам, полученными моим полным однофамильцем. Так же у нас совпадает дата рождения. Должник живет на другом конце страны. В своем отделении мне сообщили, что никаких долгов на мне нет. Выдали справку. Коллекторам бесполезно объяснять. ФИО и др совпадают, значит я и есть должник. Но на них материться нет смысла. Они работают по предоставленным банком контактам должника. И меня интересует вопрос. А с какого перепуга мой номер телефона оказался привязанным к другому клиенту сбербанка? Создавались тикеты в онлайн-банке. Долго мурыжат. Итог нулевой. Коллекторы периодически затыкаются. Через какое-то время все начинается по новой. Сейчас мне на телефон приходят смс о снятии с карты должника деньги по исполнительному производству. При попытке запросить баланс, система говорит, что такая карта к моему аккаунту не привязана. Вот и спрашивается, почему сотрудники банка уже полгода не могут отвязать мой номер от другого клиента. Какой-то некомпетентный сотрудник искал в базе данные должника для передачи коллекторам и тупо присобачил к нему мой номер телефона, не удосужившись сверить паспортные данные. В кредитной истории, данные для который передавал сбербанк, место рождения стоял город не мой, а должника. Что самое интересное, с этим товар и с чем у нас было пересечение и в налоговой. На моем инн висел его паспорт и имущество. У них было объединение региональных баз в одну. В итоге некомпетентные программисты нас слили в одного человека. К чести сотрудников налоговой косяк был исправлен в течение месяца и нас разделили. В личном кабинете появились корректные данные. А вот в сбере телятся уже полгода. И непонятно, почему до сих пор в базе не исправлено пересечение и мой номер периодически попадает к коллекторам по чужому долгу. Что это? Раздолбайство сотрудников отделения по месту оформления кредитов должником или банальный преступный умысел.