Когда все хорошо - тоже надо рассказывать, чтобы стало отлично

16.08.2017 11:59
2293
Оценка
4
Отзыв проверен
Потребовалась кредитка, основная цель - кредитование бизнеса, в Альфе для этого все идеально, 100 дней без процентов, 600 т.р. лимит. Оформили оперативно, один раз девочка заикнулась о страховке, но услышав мой решительный отказ, отступила. Возникала пара моментов - в какой то момент я узнал, что карта в блоке, не сумев провести очередную платежную операцию. Позвонил в службу поддержки, тут же разблокировали, причину не назвали - видимо что-то показалось им подозрительным. Второй раз - от приставов прилетело 10 тыр исполнительный. Тут же списали, причем карта была полной, т.е. с кредитной карты списали в долг, причем раньше всегда дебетовую сберовскую "раздевали", и на ней деньги были, но Альфа подсуетилась оперативнее, видимо. Кроме того, сразу после оформления кредитки захотел открыть счет на ИП. Открыл оперативно, но сложности заведения торгового эквайринга вынудили через месяц счет закрыть. Закрыли тоже оперативно - один визит 20 минут. В целом, 4 с плюсом.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-16T13:34:56+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв и оставленное мнение. Мы всегда делаем максимум для того, чтобы обслуживание в Банке было самым комфортным, а решение поставленных задач быстрым вне зависимости от их сложности. Рады знать, что Вы замечаете наши усилия и даёте обратную связь. Будем и дальше совершенствоваться для того, чтобы предвосхищать Ваши ожидания. Благодарим за оказанное доверие. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка