Арест счета проводят по карте 10 летней давности

С мая 2017 года не могу вернуть средства по уходу за ребенком, т.к. банк на запрашиваемую судебным приставом информацию о моих счетах в данном банке предоставил информацию о моей карте, которая была открыта в ноябре 2007 года. В данное время у меня 4-я по счету карта с другим номером, но под одним зарплатным проектом, т.к. место работы я не меняла. А сейчас и карту МИР открыли. Начальник отдела Ш-в Д.А. Домодедовского отделения мне объяснил, что первая карта - это моя основная карта и не важно, что срок годности карты истёк. К основной карте выпускаются линкованные карты, но с другими номерами. Но судебный пристав словам естественно не верит, ему нужна бумага на снятие ареста со счета. Написала обращение там же 05.05.2017 года, обещали, что ответят, перезвонят.... через месяц. Жду месяц! Не ответили! Звонила на горячую линию в июне около 12 раз. Все 12 раз, по-новому вновь и вновь объясняла каждый раз новым специалистам суть проблемы, выслушав и записав искренне обещали, что мне вот-вот ответят... Записывали мой номер телефона, для обратной связи. Не ответили! Зато после активно стали звонить и предлагать взять кредит. Судебный пристав по моей просьбе делала 2 запроса о счетах. Не могут должным образом ответить! У меня на иждивении 3 несовершеннолетних детей, многодетная семья. Мне необходим ответ на моё обращение, от 05.05.2017 года: Какие линкованные карты были выпущены после основной карты? Или пойду в суд, т.к. в моём случае это единственный вариант, чтобы меня услышали и решили мою проблему.