Проблема с выплатой процентов по вкладу "Накопительный счет с мультикартой"

Разместил 25 июля в ВТБ24 вклад "Накопительный счет с мультикартой" с процентной ставкой до 10%. Условия вклада разрекламированы банком на совесть: https://www.vtb24.ru/deposit/savings/. Ставка 10% действует только в августе. Но банк увеличивает процент по вкладу, если оборот (покупки) по мультикарте в течение календарного месяца превысит определенную сумму. Если купишь на сумму от 5000 руб. до 15 000 руб. процент по вкладу увеличивается на 0,5 %, если от 15 000 до 75 000 - на 1%, и т.д. В банке и на горячей лини специалисты совершенно однозначно заверили меня, что покупки можно делать вплоть до последнего дня календарного месяца, и они зачтутся в оборот по карте за текущий календарный месяц. У меня в июле процент был маленький - всего 4%. Я сделал покупок на сумму, превышающую 5 000 рублей. Следовательно, мне должны были доначислить 0,5 % годовых к сумме вклада в августе. Но этого не произошло. Причем, когда я звонил на горячую линию, мне говорили, что эти дополнительные проценты обязательно начислят, но не сразу, а с 10 до 15 августа (а это значит, что сумма дополнительных начисленных процентов автоматически исключается из общей суммы вклада, на которую будут начислены проценты за август). 16 августа. Проценты не начислены. Звоню на горячую линию. Девушка-сотрудник мне разъясняет, что проценты начислены НЕ БУДУТ, потому что некоторые операции покупки товаров по карте своевременно не отобразились в системе. С ОПОЗДАНИЕМ на 1-2-3 дня. Т.е. часть денег отобразилась в системе следующим месяцем - августом! Спрашиваю, так что, клиент должен отвечать за некорректную работу системы банка? Я доверил банку свои деньги, делаю банку оборот, да еще использую карту для денежных переводов, комиссию банку плачу, а БАНК давал недостоверную информацию, а потом еще и СЖУЛЬНИЧАЛ С ПРОЦЕНТАМИ??! Ведь ни один работник банка, ни в офисе, ни на горячей линии не разъяснил, что если операции по карте своевременно не отобразятся в системе, то дополнительные проценты начислены не будут. Данной оговорки нет ни в информации о вкладе на сайте банка, ни в договоре (заявлении на комплексное обслуживание). Наоборот, заверили: "Делайте покупки вплоть до последнего календарного дня месяца, это будет учтено в обороте по карте за текущий месяц". После всего этого пропало всякое желание пользоваться мультикартой. Ведь если бы я совершал покупки по картам других банков, то был бы и кэш-бэк и бонусы. А здесь ничего, кроме потраченного времени и негативных эмоций. Мелочь вроде, а неприятно. Ну да ладно. Буду относится к этому философски. Раз банк обманул в малом, может обмануть и в большом. Я прекращаю пользоваться мультикартой, а в скором времени (после начисления основных процентов за август) заберу из этого банка свои деньги.