Дорогие друзья из Альфа-банка

17.08.2017 18:40
2310
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Я недолго являюсь клиентом Альфа- банка - где то полгода держал кредитную карту (КК) а потом её закрыл для большего шанса вероятности одобрения ипотеки в другом банке. Так вот, в ипотеку залазить передумал, да и КК мне не нравилась "Перекрёсток", которого магазина у меня в городе нет[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/jokingly.gif[/img]. Решил заказать 100-дневку, да тут ещё и снятие наличных без комиссии - думаю "а давай попробую - заявку оставлю." Подал заявку 14 августа. Недоумевал из-за того, что в анкете нужно указывать столько подробностей, хотя все мои данные уже в банке есть, ну что поделать? Заполнил. На эл. почту пришло письмо о предварительном одобрении, за тем по СМС, затем позвонила сотрудник банка - ВСЮ анкету уточнила, сказала что карта предварительно одобрена. В общем растянули на 3 дня эти "предварительно одобрительные завтраки".  Затем ещё вспомнил, что когда я в прошлый раз оформлял КК, то после НОРМАЛЬНОГО одобрения приносил к ним в офис ещё и справку 2НДФЛ с остальными документами и они всё это по новой проверяли. Я устану ведь ждать, друзья![img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/jokingly.gif[/img] Ну и так позитивное пояснение. Почему друзья? Да потому что часто уточняют информацию и просят дальше ждать решения рассмотрения, хотя блин знают обо мне всё как о самом близком друге! Вот теперь  когда мне они звонят, жена спрашивает - "Кто звонит?" Я говорю - "Друзья." - "Какие друзья?" - "Друзья из Альфа-банка!" Зачем вот сейчас так всё растягивать, когда на прошлой кредитной карте всё у меня и у вас было на ура? Мы все вопросы решали очень быстроо и отлично для меня и для вас. Уменя не было ни каких просрочек, всякие там комиссии за снятие наличных приходили моментально и я сразу понимал за какую именно операцию эта комиссия. Сотрудники в отделении банка города Ижевска по ул. Советская д. 13 очень вежливые и отзывчивые, но это долгое ожидание меня просто убивает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-31T22:18:24+03:00
С учетом комментария автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-21T16:07:55+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. Очень приятно слышать, что Вы решили вернуться к нам и продолжить сотрудничество. Мы рады видеть Вас в числе наших любимых Клиентов и приложили максимум усилий для того, чтобы как можно скорее рассмотреть заявку. Как только карта была доставлена в офис, наши коллеги связались с Вами и пригласили в отделение для её выдачи. Благодарим за то, что вновь выбрали нас. Желаем Вам приятных покупок вместе с нашей картой. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение вопроса с непонятным резервом по карте оператором Анастасией

Оценка 5

29 августа 2026 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила в истории операций блокировку на сумму 990 рублей с формулировкой «резерв по счёту». Никаких... Читать полностью

29.08.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка