Персональное предложение с навязанной страховкой!

Добрый день!   Получила по смс, персональное предложение от Банка оформить кредит наличными под ставку 15,5 % на 5 лет. Далее позвонил оператор и проговорил все плюсы , данного предложения..и я решила им воспользоваться. 2 августа подала заявку, несколько раз проговорила сотруднику, что мне не нужна услуга страхования, на что был получен ответ, что предложение уже только со страховкой и она ничего сделать не может, но обязательно напишет комментарий, что страховка не нужна! И завтра мне перезвонит скажет о решении. Но, не на следующий день, ни через 2 дня ни кто не позвонил.  4 августа был сделан звонок на горячую линию, с целью связаться с этим ДО Победа..и узнать ответ по заявки, на что оператор предложил оставить обращение для обратного звонка от банка. Конечно же, мне ни кто не перезвонил.... 9 августа, через заказ обратного звонка из своего предложения на кредит в онлайн банке..мне все же позвонил оператор и стал снова рекламировать это предложение..в ходе разговора выяснилось, что заявка мне одобрена  с платежом в 11 800...что намного превышает заявленные условия...это конечно же ,услуга страхование!  Без которой нельзя взять кредит...... В этот же день написано обращение на сайте банка ...что навязывание страхование нарушает закон РФ! Услуга страхования всегда добровольная и не должна влиять на решения и т.д так же был задан вопрос о статусе моей заявки без услуг страхования! Получен ответ: "Уважаемая Галина Геннадьевна, добрый день! Благодарим Вас за обращение. По уточненной информации, Банк принял положительное решение по Вашей кредитной заявке. По вопросу получения кредита Вы можете обратиться с пакетом документов в удобный для Вас офис ВТБ24. Дополнительно информируем Вас о том, что согласно действующему законодательству РФ при оформлении кредита наличными страхование жизни и трудоспособности осуществляется по желанию заемщика и не является обязательным. При этом заемщик может в любое время отказаться от программы страхования. Для этого необходимо обратиться в офис Банка ВТБ24 и оформить соответствующее заявление". При обращение в офис банка, 16.08 Мне отказались выдавать кредит без страховки! Сказали одобрено только с ней и по другому не получится оформить ...в очередной раз нарушение  прав заёмщика! Зачем мне ваша дорогущая страховка в размере более 10 0000 рублей! При этом у меня есть уже защита жизни и здоровья от группы ВТБ!  Девушка в очередной раз, сказала отправит комментарий по поводу страховки и надо ждать ответ...Сегодня перезвонила, сказали что без страховки мне отказали.....оформлять только с ней. .другого ответа я и не ожидала услышать! Цирк, а не банк! "Замечательное" Персональное предложение по трате своего личного времени и для нарушений законов ЦБ РФ! Несколько лет являюсь клиентам Банка, но походу пора прощаться!