Некорректное информирование

Добрый день. В районе 19 часов 14.08.2017 обратился в отделение Сбербанка - при мне один банкомат перестал работать, а второй вывел сообщение, что временно не принимает купюры. Во всем отделении только этих два банкомата на прием и выдачу средств. Поэтому я обратился к девушке для получения разовых паролей и логина в интернет-банк. У меня спросили мой сотовый номер и пользовался ли я ранее интернет-банком - дал ответы на оба вопроса, в том числе, что у меня был интернет-банк, но я не помню свои логин и пароль. Мне помогли их получить через терминал и сказали, что теперь я должен активировать их через их планшет или их ПК. На мое замечание, что это конфиденциальные данные и вводить их через сторонние средства я не планирую, менеджер не смогла прояснить ситуацию и в целом сложилось впечатление, что эта процедура мне просто навязывается, а учитывая, что банк не гарантирует мне сохранность средств при предоставлении данных третьим лицам. Я покинул отделение и оставил жалобу на действия сотрудника №1708140020679700. При этом жалобу у меня по номеру горячей линии принимали 24 минуты. Раз 5 спросили адрес отделения и каждый раз переспрашивали суть претензии, пытаясь ее обобщить. Сегодня я получил ответ банка, который упрощенно сводится к фразе "сотрудник действует согласно законам РФ и положениям банка, приносим извинения, что ваши ожидания не оправдались, надеемся это не повлияет на дальнейшее сотрудничество". Ошибаетесь, повлияет и в ближайшее время я перестану сотрудничество со Сбербанком. Кстати, в интернет-банк я смог и сам зайти без всякой активации с домашнего ПК - значит мне врали и навязывали услуги, пытаясь скомпрометировать данные по логину и паролю. А 15.08.2017 я попытался перевести деньги на свою карту другого банка - получил СМС, что операция невозможна и будет проверка моих действий. Чуть позже пришло СМС, что моя карта заблокирована (!). Мне пришлось вновь звонить в банк и отменять их блокировку. Этот маскарад с инновациями в Сбербанке превысил все допустимые рамки. Пусть каждый знает, к чему может привести попытка получить доступ к интернет-банку и попытка сделать перевод на карту другого банка.