Банк не зачисляет деньги

Внес денежные средства на свою зарплатную карту ВТБ24 через банкомат Почта-банка 14.08.17, жду их до сих пор) Сегодня 18 августа, к слову. На протяжении первых трех дней звонил на горячую линию банка, культурно интересовался - " не будете ли любезны зачислить мне мои деньги?", на что получал ответы "специалисты работают, приносим извинения". Один раз оператор колл-центра даже сказал "спасибо, что вошли в наше положение". Да пожалуйста, ребят, видимо положение оставляет желать лучшего) Но свои деньги мне все же хотелось бы увидеть на счете, поэтому я зарегистрировал претензию, которую банк будет рассматривать... 60 дней. Мне вот интересно, если у меня возникнут личные трудности с оплатой ипотечного кредита в ВТБ24, я могу не платить банку? Я обязательно попрошу войти в мое положение, и поблагодарю за понимание, но, думаю, вряд ли эти "аргументы" устроят ВТБ24. Банк начислит мне пени, и я их буду вынужден оплатить. Прошу рассмотреть предложение вернуть мне мои деньги и выплатить мне проценты за пользование моими деньгами, исходя хотя бы из размера ключевой ставки, согласно ст. 395 ГК РФ. А вообще, господа из Правления ВТБ24, в погоне за длинным рублем и составлением адских планов по обдиранию страховками, вы совсем позабыли о базовой ценности - клиентах. Единственной ценностью для банкиров ВТБ24 стали деньги, несмотря на все публично декларируемые пафосные заявления. Я пользуюсь зарплатной картой ВТБ24 (самого лучшего зарплатного банка в мире по словам сотрудников) не первый год, брал неоднократно кредиты и другие продукты банка, и рассчитываю на свой банк. Банк, который выбрал я, не должен меня подводить. Совсем недавно в ВТБ24 наблюдался сбой в начислении баллов по программе Коллекция, мне, как и другим клиентам, просто не начисляли баллы на протяжении более чем месяца, объясняя это сбоем. Теперь вот эта ситуация с незачислением денег из Почта-банка. И это опять сбой (ощущение что ВТБ24 считает сбои нормой и железобетонным аргументом для оправдания). Ну коль уж у вас лучший зарплатный банк, то, наверное, нужно исключить из практики все эти сбои, вы так не считаете? Банкомат 220К4001, код авторизации JOV783, номер операции 1654639507, 12000 рублей, дата 14.08.2017, время 19:52:33. Номер претензии CR-5273347.