Закрытие карт и счетов

Раннее пользовалась тремя картами Сбербанка, потом нашла наиболее выгодные условия в другом банке, и стала их клиентом. Так как картами Сбербанка я перестала пользоваться, решила закрыть все счета, чтобы не списывалось годовое обслуживание за карты, да и не хотела я больше быть клиентом этого банка. В феврале 2017г. обратилась в отделение Сбербанка в г. Егорьевске, т.к. одна карта была открыта там. Мне заблокировали карты и сказали обратиться с отделение банка через 45 дней для того, чтобы написать заявление на закрытие счёта. При этом дали распечатку, с которой мне могли в Москве закрыть карту, полученную в Егорьевске. Сказали, что без неё счета открытые с области они не увидят. Я обратилась в отделение Сбербанка на ул. Хачатуряна только в мае, где заполнила 3 заявления на закрытие счётов с сотрудником Ш-вым А. Он мне сообщил что через 10 дней, после майских праздников счета будут закрыты. Я обратилась с отделение в конце мая для того, чтобы узнать закрылись у меня счета или нет. Меня приняла заместитель начальника. На мой вопрос она сказала, что мои заявления потеряли! Как сотрудник мог потерять банковские документы? Она сказала, что посмотрит, что можно сделать, взяла мой номер телефона. На следующей неделе после ее звонка 06.06.2017г. я пришла в отделение банка, меня снова стал обслуживать А. В этот раз он мне уже сказал, что счёт закрывается после 45 дней. Мне пришлось снова заполнять заявления на закрытие карт. Также мне сказали, что из-за того, что у меня на картах остались копейки, их надо перевести на другой счёт, поэтому мне открыли сберегательный счёт. То есть мне придётся ждать 45 дней пока закроются карточные счета, потом идти писать заявление на закрытие сберегательного счёта, и ждать ещё 45 дней. Ни с одном банке такого нет! Сегодня, 18.08.2017г. я позвонила в колл-центр, чтобы узнать закрались ли карточные счета или нет. Там мне сказали, что 2 карты до сих пор действуют. Закрыться они должны были через 30 дней. А прошло уже 2,5 месяца! Такого я ещё никогда не видела, чтобы больше половины года закрывали дебетовые карты! Ужасный банк! Никогда в жизни больше не обращусь в Сбербанк, и врагу не посоветую! Сотрудники безалаберные, видимо их совершенно не обучают. Один одно говорит, другой сотрудник говорит совершенно другое. Начальству видимо тоже всеравно и отношение к работе такое же безответственное, раз даже под присмотром заместителя начальника, сотрудник так и не смог мне закрыть карты!