Если мошеники получают доступ к вашим счетам - напишите отзыв

Что делать, если к вашим счетам пытаются получить доступ мошенники? Банк ВТБ 24 предлагает в этом случае написать отзыв, который будет передан руководству, но не предполагает ответа. У меня карта банка ВТБ 24 и я пользуюсь их онлайн-банком уже несколько лет, они привязаны к моему номеру телефона +7 916 * 96 50, на который приходят коды 3DS SMS и одноразовые пароли для входа в личный кабинет. Сегодня 18.08.2017 в 01:21 ночи мне пришли 2 сообщения (скриншот прилагаю), в которых сообщается, что отключена услуга 3DS SMS по картам 5*8089, 4*2049 для телефона 916*96-50. Утром, когда я проснулся и увидел эти сообщения, то сразу позвонил в банк по телефону 8 800 100 24 24, где оператор мне сообщила, что 3DS SMS подключена и всё хорошо, а сообщения мне пришли видимо по ошибке. Примерно в 19:30 мне нужно было зайти в свой интернет банк и при входе я обнаружил, что мой интернет банк привязан теперь к другому телефону +7 (926) ***-57-24. Я сразу позвонил в банк по телефону 8 800 100 24 24, объяснил, что я не менял номер и, вероятно, с моими счетами происходит сейчас мошенническая операция. Потребовал, чтобы они незамедлительно зарегистрировали заявку в своей службе безопасности, чтобы та разобралась, кто и когда поменял привязку моего номера телефона. Сотрудник колл центра сказал, что никакой смены номера не происходило и этот номер +7 (926) ***-57-24 у меня был всегда - это откровенная ложь, скриншоты смс-ок на номер +7 916 403 96 50 прикладываю. Также сотрудник отказался регистрировать заявку в службе безопасности, а предложил зарегистрировать "отзыв о работе системы, который будет передан руководству, но не предполагает ответа". [b]Т.е. с моими счетами совершаются мошеннические операции, я сообщаю об этом в банк, а они предлагают сделать отзыв, который не подразумевает ответа.[/b] Ну и, конечно, все отделения банка уже закрыты, так что сходить и вернуть старый номер можно будет только завтра утром. Жалоба на банк через интернет-приёмную Центрального Банка России уже подана. Надеюсь, это поможет мне через суд вернуть те деньги, которые мошенники успеют увести за ночь.