Громкое и пустое имя

19.08.2017 17:12
2305
Оценка
1
Отзыв проверен
Если вам по несчастливому стечению обстоятельств пришлось стать клиентом этого банка, то я заранее вам сочувствую. К сожалению, при покупке телефона я повелась на известное имя и оформила кредит именно в этом банке из 4-х возможных. Первое время всё было нормально, но потом, с какого-то момента, начались звонки. С сотовых телефонов и городских, от людей и от роботов. С предложениями взять кредит или открыть счет. Вежливыве отказы и звонки в контакт-центр с просьбой перестать мне названивать и утром и вечером помогают лишь на время. У них даже есть отдельная линия, когда звонишь им - "Оставить отзыв о банке". Вероятно операторы, отвечающие на звонки из этого раздела, получают надбавки за количество посылов на*** в день. Ибо иногда мне кажется, что они слышат не "Перестаньте мне звонить", а "Да, звоните мне больше!". Ужасный, навязчивый, непрофессиональный банк. Никогда больше не стану пользоваться его услугами. И другим не советую.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-21T12:20:08+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. Наши коллеги совершали звонки с целью информировать о имеющихся уникальных предложениях от Банка на более выгодных условиях и сделать обслуживание для Вас удобнее. Сожалеем, что сотрудники при обращении не смогли оперативно решить Ваш вопрос и отключить информирование. Мы приложим максимум усилий для того, чтобы сделать качество обслуживания самым высоким и не повторить подобных ситуаций в дальнейшем. Учитывая ситуацию, оповещения о предложениях Банка отключены начиная с 21.08.2017. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка