Отвратительный сервис. Отвратительная поддержка

[b]1. СМС-оповещения[/b] Насколько я понимаю, СМС-оповещения призваны обезопасить клиентов банка. Я их всегда отключаю принципиально, потому что не считаю правильным платить кому-то за то, что кто-то делает свою работу так, как должен. Уведомления о расходе, приходе должны приходить всегда. А оповещения об обязательном платеже по кредиту должны приходить с актуальной информацией, а не через 2 дня после оплаты (когда кредит погашен полностью). [b]2. СМС-коды для входа[/b] Не поступают в разумный срок. В прошлый раз СМС-коды для входа в онлайн банк или в приложения шли 4 часа. Разумеется, когда я их получил и попытался ввести, сервис мне сообщил, что "сессия истекла, давай ещё разок". Вместе с пунктом 1 это собирается в идиотскую картину, где я не могу узнать баланс карты, задолженность или какую-то ещё информацию через онлайн-канал. * Прямо сейчас (19.08.2017) я пытаюсь зайти в онлайн-банк. Код пришёл через 17 минут. После ввода кода выскочила плашка "[i]Уважаемый пользователь, срок действия кода подтверждения истек"[/i]. Попробуем [i]ещё [/i]раз * [b]3. СМС-коды для оплаты покупок через интернет [/b]Как уже может догадаться читатель, они тоже не поступают. Т.е. я захожу на сайт магазина, выбираю, что я хочу оплатить, перехожу на страницу 3DS, ввожу данные карты, запрашиваю код — и в очередной раз разочаровываюсь в ВТБ24. [b]P.S. [/b]В официальной группе банка ВКонтакте мне вчера (18.08.2017) сказали "наблюдался тех. сбой. Сейчас уведомления поступают в штатном режиме." Чтобы это написать, меня попросили написать ФИО и дату рождения. Очевидно, что эти данные нужны не для идентификации меня (поскольку никакой информации, подпадающей под определение "финансовая тайна" мне не сообщили и вопрос сообщения этой информации не предполагал), а для соотнесения моей страницы ВК со мной реальным. Не знаю зачем это нужно банку, но мне такой подход к ответам на вопросы, связанные с сервисами банка, явно не нравится. А если то, что я вижу сейчас, — это [i]штатный режим[/i], то боюсь представить, что у вас происходит при сбоях.