Оставили без карты

21.08.2017 03:12
3271
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформлял 21.07.2017 зарплатную карту при трудоустройстве в организацию, за обещанные 7 дней карта не была изготовлена, более того, прошел уже ровно месяц, но уведомления по телефону не пришло, а в "Сбербанк онлайн" карта все еще изготавливается. При попытке спросить у оператора по телефону, что с моей картой, мне было ответом невнятная речь. Далее я был переключен на другого оператора, которая все что мне смогла сказать на то, что мне не с руки добираться до отделения, ведь дорога занимает 2 часа, что я должен всеравно ехать туда и сам узнавать. При третьей попытке все, что мне смогли обещать, это отправка заявки на проверку наличия карты в отделении (уведомление должно придти в течении 10 дней, со слов оператора), что скорее всего было или ложью, или очередным проявлением некомпетентности сотрудников, ведь прошли те самые 10 дней, а уведомления не было. Я не могу получить своей карты, чтобы спокойно рассчитываться ей и пользоваться при оплате, а вынужден идти в банк и снимать со своего счета или всю сумму, чтобы было неудобно и небезопасно ее носить, или ходить несколько раз в отделение, что тоже вызывает дискомфорт. Мнение о банке складывается в худшую сторону на фоне остальных. "Спасибо" за услуги.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-02T14:10:02+03:00
Добрый день! Приношу вам искрение извинения за доставленные неудобства. Как мне стало известно, карта вами получена и вопрос урегулирован. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
VereSTovski
2017-09-15T22:45:14+03:00
Проблема решилась, карту забрал, обслуживание все так же не в лучшем стиле, консультанты по тому же адресу ведут себя так, словно их не интересует их работа, им надо побыстрее меня выпроводить. Я сам работал в банке, и не имею привычки изначально думать о чем- то плохо, но это мое оценочное суждение. И кстати, менеджер по продажам вообще пытался вбить мой полис для попытки страхования без моего ведома, ну дела. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка