Не ходите дети за кредитом в ВТБ

Звонили из ВТБ/Банка Москвы, предлагали кредит раз 8. Подумал, решил брать. Условия вроде были нормальные, к тому же рассчитывал получить адекватную ставку, ведь я являюсь клиентом банка уже около 10 лет. Прихожу в офис, начинаем заполнять анкету, по ходу заполнения выясняется что у меня сменилось место работы. Нужна новая справка 2НДФЛ и копия трудовой, это окей, делаю и приношу ещё раз. На следующий день мне звонит сотрудник банка и начинает выяснять кто я, где я работаю, с кем живу и сколько получаю. Ну ладно, думаю, "безопасность" типа. На самом деле все данные в комплекте документов которые уже есть у банка и были представлены заранее. Позже узнаю, что банк ещё звонил моим коллегам с теми же вопросами. Телефоны их можно найти, но я давал телефон руководителя, а не своих коллег! Всё же банк надумал и принял положительное решение. Прихожу чтобы оформить документы. Жду 2 часа. Нет, не так. ЖДУ ДВА ДОЛБАНЫХ ЧАСА, чтобы оформить документы! Все справки уже есть у банка.  В процессе оформления выясняется что банк решил оторваться по полной. Внезапно ставка увеличилась на 2 процента. К тому же добавилась страховка - 7.5 % от суммы В МИНУС СРАЗУ и её НЕВОЗМОЖНО ВЕРНУТЬ при досрочном погашении! Стоит сказать что тот же самый менеджер ничего не сказал про эту страховку, иначе я мог бы вообще не собирать документы и послать вас куда подальше. Конечно я был немного обескуражен, но всё же решил взять, не зря же потратил на это всё два часа. Надо было уйти конечно. И тут – тадам, мне внезапно потребовалась карта. Обычная дебетовая не именная карта, чтобы гасить задолженность. Менеджер Алексей сказал, что она делается прямо тут моментально, важная деталь - я узнавал про карту в первый раз когда подавал документы, а в момент начала оформления кредита просто получил подтверждение. Но когда мы закончили оформление кредита прошло ещё минут 20-30 и карта больше не выдавалась. Ну ладно, её же можно получить быстро и без проблем в другое время.  Казалось бы, но нет.  Сегодня пришёл в банк за картой и внезапно мне нужно подождать ещё 40 минут чтобы возможно её получить. Намекну, что я к своему стыду и невежеству не брал специально отпуск чтобы иметь счастье получить кредит в ВТБ и через 40 минут мне нужно быть на работе. Это уже за гранью добра и зла. 10 лет назад я получил карту по почте в конверте с активацией и всем необходимым, подключение её заняло 5 минут. Ноль визитов в банк, ноль звонков в службу поддержки, ноль писем кому бы то ни было. Сейчас, после трёх визитов мне так и не смогли предоставить карту. Что послужило причиной перемены качества сервиса с "Отлично" на "Унылое Говно"? Поглощение банком ВТБ? Дорогой банк ВТБ/Банк Москвы, проснись уже, сними корону, она пережимает тебе то место, которым нормальные люди думают! Или ты уверен, что ты единственный банк в Москве? Если не уверен, задай себе такие вопросы: - Сколько специалистов банка ВТБ нужно чтобы выдать неименную дебетовую карту? - За сколько времени я сам (тот, кто читает вопросы) хочу получать дебетовую карту при том, что уже заплатил банку 7.5% от суммы кредита и мне нужно завтра его начать гасить?