Досрочное погашение по ипотечному кредиту

21.08.2017 12:58
2316
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Написал 04.08.17 заявление на частичное досрочное погашение кредита. Сотрудник доп офиса на Алексеевской поставил дату списания денежных средств - 19.08.2017. Сегодня в 12:30 звоню в колл-центр с вопросом проверки статуса заявления и причины несписания денег. Сотрудник Анастасия сообщает, что в заявлении дата списания попала на выходной, поэтому мое заявление не будет отработано и мне нужно явиться в офис и написать новое. На мою просьбу соединить с ипотечным центром сообщает, что мне нужно позвонить через час ;)  И жалобу оставить можно только по личному визиту в офис!!! Отличное обслуживание, ребята.
МТС Банк
МТС Банк
2017-08-23T18:47:51+03:00
Добрый день, Павел! Приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию. Частично-досрочное погашение по Вашему договору произведено 22.08.2017 г. Будем рады продолжению сотрудничества. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке МТС Банка

Закладная

Оценка 5

Давно клиент банка, пользовалась ипотекой МТС Банка, закрыла ее уже давно, и все ни как не могла зайти в МФЦ и снять обременение, пришла в офис озвучила вопрос, а они мне идите в... Читать полностью

09.04.2026

Ликбез по приложению

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта зашла в МТС банк города Благовещенска на улице Калинина, 52 за оплатой ипотечного кредита, который был оформлен ещё 18 лет назад. Взяла талон, менеджер... Читать полностью

01.04.2026

Получение кредита!

Оценка 5

Добрый день!  обратилась в отделение по городу Воронеж к сотруднику Р-ва Мариэтта, осталась крайне довольна скоростью Подписания залоговой сделки и профессионализма сотрудника... Читать полностью

18.02.2025

Ипотека. Первоначальный взнос и какие есть ипотечные программы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность оператору горячей линии мтс банка Александру. Я вам звонила узнать об ипотеке в вашем банке. Она называется семейной до 30миллионов... Читать полностью

31.12.2024

Максимально понятно, быстро, и без скрытых навязанных услуг

Оценка 5

В июне 2024 года брал ипотечный кредит по программе семейная ипотека. Объект недвижимости планировался к покупке через переуступку прав по договору долевого участия в строительстве... Читать полностью

11.12.2024

Ипотечная ставка

Оценка 5

Написал в поддержку банка 12 ноября в 10:55. Я хотел взять ипотеку, но меня не устраивали проценты по ипотеке, я решил узнать как влияет страхование жизни заёмщика на процентную... Читать полностью

20.11.2024

Отличное обслуживание.

Оценка 5

Ранее обслуживалась в данном банке дистанционно, быстро и четко. Когда возникла необходимость обратиться в банк по ипотеке, была приятно удивлена обслуживанием, со мной работала... Читать полностью

14.11.2024

Продукты банка