Рефинансирование ипотеки

21.08.2017 13:44
3588
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сделка была назначена на 21 августа 2017 года в 11 часов, но договор так и не был оформлен, специалист отделения сказала, что у нее нет доступа к договору, связавшись с кем-то по телефону сказала подождать. И вот сижу в банке уже скоро как три часа, проблема не решается. По телефону специалисты менеджеру отделения более не отвечают. Складывается впечатление, что Банку абсолютно не интересны новые клиенты! Претензия моя направлена сотрудникам, которые не открыли доступ к договору к назначенному времени! И не отвечают на запросы специалиста из отделения!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-28T20:08:16+03:00
Укажите адрес Банка, где произошла данная ситуация. В итоге проблема была урегулирована?
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-12-03T16:05:57+03:00
Здравствуйте, Ольга! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2017 году и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.
martina89
2017-08-28T20:22:50+03:00
договор был заключен в 19-00 , после жалобы вышестоящему руководству в г. МОСКВА
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Продукты банка