Звонки из службы взыскания задолженности

23.08.2017 08:30
2164
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиентом Совкомбанка не являюсь. На протяжении нескольких месяцев продолжаются звонки из службы взыскания задолженностей Совкомбанка (~95% из которых автодозвон) по поводу родственницы, не исполняющих свои кредитные обязательства. С данной гражданкой никакой связи не имею. Согласия на обработку персональных данных не давал. После составления жалобы на аналогичном портале, мне ответили, что мой номер удален из базы данных для прозвона. Как итог, неделя без звонков. После этого звонки продолжились. Позвонив в службу поддержки Совкомбанка, я получил ответ, что необходимо приехать в любое отделение Совкомбанка и написать заявление в произвольной форме, об исключении моего телефонного номера из их базы. На мой вопрос, почему мне необходимо это делать, ведь согласия на обработку персональных данных я не давал, я не получил вразумительного ответа. Поле этого звонки прекратились (видимо родственница заплатила по данному кредиту). На текущий момент ситуация повторяется, звонки продолжают поступать на мой телефонный номер.  Требую удалить мой телефонный номер из базы данных службы взыскания задолженностей Совкомбанка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-08-23T13:23:40+03:00
Уважаемый Павел! На основании Вашего обращения, указанный номер телефона выведен из работы. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка