Обман при заключении кредита

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Между Вами и Банком заключен кредитный договор. При оформлении кредита сотрудники Банка информируют клиентов о дополнительных услугах Банка, в том числе о возможности заключения договоров страхования. Приобретение дополнительной услуги не является обязательным, а исключительно добровольным. После получения от Вас информации об отказе от программы страхования Вам было предложено оформить новую заявку на кредит без страховки, однако с Вашей стороны поступил отказ и Вы подписали документы на кредитный договор, включающий в себя программу страхования. Отказаться от услуги страхования можно обратившись с заявлением в отделение Банка. В случае невозможности обратиться в отделение Банка Вы можете написать заявление на исключение из Программы Страхования в свободной форме с указанием Ваших паспортных данных, номера Договора и номера счета. Заявление необходимо направить в Банк по адресу 129090, г. Москва, Олимпийский проспект, дом 14., АО «Кредит Европа Банк». Также Вы изъявили желание осуществить страхование имущества и гражданской ответственности, подписав Полис страхования с ООО "Группа Ренессанс страхования". Обращаем Ваше внимание, что договор страхования был заключен непосредственно между Вами и страховой компанией. Таким образом, для уточнения возможности расторжения договора страхования Вам необходимо обращаться непосредственно в страховую компанию. Информируем Вас о том, что при оформлении карты IKEA FAMILY сотрудник проинформировал Вас о том, что согласно Индивидуальным условиям договора о выпуске и использовании финансовой карты IKEA FAMILY комиссия за годовое обслуживание будет списана при совершении первой расходной операции (покупка/снятие), и карта дает возможность оплаты кредита без комиссии через банкоматы АО «Кредит Европа Банк». Таким образом информация, изложенная в Вашем обращении не подтверждена. Дополнительно сообщаем, что согласно Правил выпуска и обслуживания кредитных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом АО «Кредит Европа Банк» договор в части правоотношений по договору банковского счета может быть расторгнут по инициативе Клиента на основании письменного заявления Клиента на закрытие Счета по истечении 35 (тридцати пяти) календарных дней после его получения Банком, если иной срок расторжения Договора не указан Клиентом в Заявлении на закрытие Счета. Заказать бланк Заявления на закрытие карты можно по номеру в Центра Клиентской Поддержки 8-800-700-77-57. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru