Благодарность

24.08.2017 19:35

2146

Оценка

Отзыв проверен

Обратился в офис "Волга" за довольно непривычной для российских банков услугой - оформление chargeback (VISA). Очень рад, что сотрудницы Альфа-банка оказались компетентными в этой области и помогли мне все правильно оформить. Таким образом мне удалось вернуть деньги за заказ, который не был выполнен нечестным продавцом. Большое вам спасибо! Пользуюсь этим банком достаточно давно, имею несколько счетов, в том числе кредитный - очень доволен уровнем услуг: деньги приходят и отправляются быстро, в банкоматах обычно есть валюта. Функция быстрой перепривязки карт к разным счетам - очень удобно. Интернет- и мобильный банки также очень функциональные и красивые. Сотрудники компетентные и вежливые. Данный банк заслуживает оценку 5.

Администратор народного рейтинга

2017-09-06T12:12:40+03:00

Сколько времени ушло на процедуру опротестования? Каким пакетом услуг пользуетесь на текущий момент?

drop92

Опротестование заняло 34 дня. Пакет услуг "Оптиум".

Альфа-Банк

2017-08-25T11:33:24+03:00

Уважаемый Клиент, благодарим за тёплые слова. Рады знать о том, что наши коллеги смогли помочь Вам и оставить после решения вопроса только самые положительные эмоции. Обязательно передадим в офис этот отзыв и не оставим работу сотрудников без внимания. Уверены, им будет приятно видеть, что все приложенные старания оценены по достоинству. Мы и дальше будем делать максимум для того, чтобы оставаться самым удобным Банком и находить решения для всех поставленных Вами задач. Желаем Вам продуктивного окончания рабочей недели и удачных выходных. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,76

средняя оценка

48.84%

решено проблем

193 689

отзыва

192 785

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хороший банк user-779914650785 Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...

Альфа-Банк

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026