Страхока с невыполнимыми условиями

Обратилась 18 июля 2017 в офис Москва -сити по адресу Краснопресненская набережная 12 с целью получения второго кредита. Сотрудница Ф-ова Светлана В-вна выдала мне кредит на 350 000, из которых на руки я получила 250 000, а 100 000 из них ушли в накопительную программу втб страхование жизни на 7 лет с ежегодным взносом! Сотрудница настояла, чтоб этот договор я подписала, якобы так нужно, без этого никак. Кроме того, сотрудница НИЧЕГО не пояснила о программе, условиях и тем более взносах! Сказала, можно дальше не делать их. Чтоб было понятнее, в эту страховку включена декларация о здоровье по причине, которых мне НИКОГДА не сделают ни одну выплату, так как я стою на учёте по онкологии и перенесла уже ряд операций и химиотерапию! Скрыть это для сотрудника оказалось в легкую. Ещё предупредила, если мне будут звонить со страховой я должна ответить, что сама согласилась на эту программу и сама изъявила желание! Это меня очень насторожило, но я была в спешке так как улетала в важную для меня командировку и вернулась только сегодня. Самое интересное договор у меня от 18.07.2017, а 100.000 рублей списались 19.07.2017 в 10.58! Это как так без присутствия клиента сумма со счета уходит? Я на этот вопрос жду детального ответа и копию документов с моей подписью от 19.07. У меня есть ипотечный кредит в Сбербанке, где сотрудник сразу меня предупредил, что с моим заболеванием страховка не действует. После такой ситуации, (все познаётся в сравнении), выросло уважение к Вашим конкурентам! У меня вопрос к начальству, управляющим директорам, территориальным и всему руководству банка: как такие сотрудники работают? Путём обмана и пользованием доверием клиентов? Почему они имеют место быть в ваших офисах? Так вот есть банк -Светлана и есть банк ВТБ 24 и его лицо! Я требую вернуть мне всю сумму, которая была списана без моего присутствия в пользу "страхования жизни"!