"Бесплатная" карта МИР

25.08.2017 12:11
3476
11
Оценка
3
Отзыв проверен
В июне 2017 г. мне на работе  выдали бесплатную зарплатную карту МИР (т.к. мы являемся бюджетной организацией), то зарплату всем сотрудникам 2018 г. должны перечислять на нее (с какого конкретно периода с января или июля 2018 г. точно неизвестно). Представители сбербанка уверили, что никакой платы за карту взиматься не будет, за исключением обязательного пакета СМС уведомлений при активации карты (полный пакет). Сотрудникам банка было озвучено, что нам не нужна эта услуга, кот. предоставляется на 2 месяца бесплатно, а в августе (какого числа не уточнили) необходимо обратиться в отделение СБ РФ для отключения. 20.08.17 в личном кабинете СБ баланс моей карты - 60 руб. Карту я не активировала, т.к. не намеревалась ей пользоваться до 2018 г. но мне пришло СМС об активации в июне после получения и о подключенной услуги мобильного банка (полный пакет). Я обратилась на 8800555550, оператор объяснил, что можно перейти на пакет ЭКОНОМ отправив СМС. Я так и сделала, полный пакет отключили и перевели на эконом, но -60 руб. так и осталась должна, хотя август месяц еще не истек для обращения в СБ, как говорили  сотрудники СБ (обратитесь в августе для отключения), этот полный пакет подключен всем автоматически. Не воспользовавшись данной услугой мобильного банка все равно должен платить. 24.08.17 мне перевели 300 руб. по номеру моего телефона и эти деньги банк зачислил на карту МИР на погашение выставленной ими задолженности (-60 руб.), а не на мою основную зарплатную карту кот. тоже привязана к данному № телефона. Как без моего заявления МИР стала основной картой и активной без моей активации? Навязывают свои продукты и услуги, которые не нужны. Без уведомления о конкретной дате истечения срока действия бесплатной услуги, подключают платную и списывают деньги.
Сбербанк
Сбербанк
2017-08-27T18:06:00+03:00
Добрый день! Сожалею, что обслуживание в нашем банке не оправдало ваших ожиданий. Конечно, навязывание продуктов и услуг запрещено. Мобильный банк, как и ряд других услуг в нашем банке, подключается по желанию клиента. Мы обязательно проведем проверку по этому случаю, для недопущения подобного в будущем. Отмечу, что активация карты, выданной впервые или перевыпушенной в связи с окончанием срока действия, проводится банком не позднее следующего рабочего дня после выдачи карты. Также держатель карты может активировать ее самостоятельно, совершив любую операцию с набором ПИН-кода. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка