Неудобно пользоваться услугами Банка

Около 5 лет являюсь зарплатным клиентом банка. Благодаря этому банк предлагает очень привлекательные условия по кредитам, чем я и пользуюсь. Однако свои накопления в банке не держу! Причина этому отвратительный интернет-банк для физ. лиц и особенности переводов между своими картами. Работодатель выдал мне карту без расчетного счета т.е. все деньги поступают только на карту. Если я ее потеряю или она перестанет работать (как уже было), то я не смогу воспользоваться своими деньгами до момента получения новой карты. Однако если вы имеете кредит, то деньги с зарплатной карты, нужно переводить на мастер-счет. Вроде ничего особенного! Но если вы имеете кредитную карту или накопительный счет, то деньги нужно перевести сначала с зарплатной карты на мастер-счет, при этом нужно помнить сумму, которая на нем лежит т.к. только с него списываются платежи по кредиту, а также помнить сумму, которую вы перевели, а затем перевести деньги на кредитную карту или на накопительный счет. Соответственно, если Вам нужно снять деньги с накопительного счета, то всю процедуру надо проделать в обратном порядке. Это адски неудобно! Для чего нужны такие сложности мне не понятно. Более того, я решил, что выпустив мультикарту я исключу подобное неудобство, но мультикарта практически такая же (без расчетного счета) как и зарплатная. Далее: мобильный банк в день получения зарплаты регулярно глючит. Не всегда с первого раза можно в него зайти и произвести какие-либо операции. СМС информирование тоже работает на троечку т.к. СМС приходят не сразу, а с задержкой от 20 секунд до 2 минут, что тоже неудобно ибо проконтролировать списание можно только получив чек! Тогда зачем мне СМС информирование? В целом тенденция к улучшению качества услуг есть в сравнении с тем, что было 5 лет назад (например, когда одноразовые пароли к интернет банку приходили не в виде СМС, а выдавались на пластиковой карте), но считаю, что банку нужно приложить еще очень много усилий для улучшения своих услуг. Если бы не сотрудники банка, которые вытягивают банк и нивелируют его минусы, то, наверное, и кредитами не стал бы пользоваться!