Халва в радость, хоть и через тернии

25.08.2017 22:39
2819
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Эмоции переполняют. Когда я узнала о карте "Халва" условия казались нереальными. Без всяких "скрытых" моментов в виде страховок и прочих переплат гарантировалась стопроцентная возможность совершить крупную покупку с рассрочкой на 12 месяцев в рамках солидной суммы. Я внимательно изучила условия. Там реально не было подводных камней. Проблема оказалась в другом. Посовещавшись с совестью)), я решила купить себе два смартфона, маме с 92-летней бабушкой - телевизор взамен "пузатого" панасоника плюс недешёвый смартфон 10-летней внучатой племяннице. Заказав "четырёхместную" покупку в магазине-партнёре, я надеялась на быстрое приобретение. К сожалению, этого не произошло. Оказалось, что терминал в магазине был не настроен. Потребовалось около десятка звонков. Но! И это - самое важное! Проблема была решена! Итог.  1. Мама с бабушкой рады. 2. Глаза внучатой племянницы сияют. 3. Я счастлива. Вывод: Да, мне пришлось понервничать, когда звонила в службы Совкомбанка. Но после моего обращения в службу поддержки проблему решили достаточно быстро. И - самое главное. В том магазине, где я, наконец, купила всё, что хотела, мне сказали: "Вы - первая, и это всегда сложно. Возможно, вам не повезло. Но как же здорово, что после вас проблем не будет у других". Чего и всем желаю. 27.08.2017 0:50 Сразу оговорюсь: о Халве пишу для "замкадовцев", неизбалованных халявными предложениями. Все советы основаны на собственном опыте. Плюс чуточку мозгов. Совет № 1 Десятки банков предлагают взять товар в рассрочку. И..?) Прорекламированная сумма ежемесячных выплат совершенно неожиданно оказывается выше. Всевозможные страховки, финансовые защиты, СМС-оповещения... Развести клиента на деньги для банков - милое дело. В это сложно поверить, но в Халве этого нет. Совет № 2 Если раз в год вы снимаете джек-пот, а остальное время курите последнюю сигару Халва точно не для вас. Своей подруге, которая живёт по такому принципу, я категорически запретила её приобретать. Потому что главный принцип халявной Халвы - вовремя платить. То бишь, если есть ежемесячный заработок - ты "обманываешь" инфляцию и получаешь рассрочку без всяких переплат. Нет такового - не бери Халву. Совет № 3, для тех, кто умеет читать В правилах ясно сказано: только магазины-партнёры. И с этим надо смириться. Хоть на вашей карте и значится "Мастеркард", что вроде как означает безграничные возможности, в ближайшей булочной вы вряд ли сможете расплатиться Халвой. Совет № 4, выстраданный Даже в магазине-партнёре мне не удалось с первого раза купить очень важный для меня товар. Речь шла о большой, "многочленной" покупке на значительную сумму. Потребовалось с десяток звонков в службу поддержки, но это теперь не важно. Важно то, что желаемое я получила. Совет № 5 Моё любимое число четыре, а про пять советов я написала, потому как в школе учили, что четыре хуже, чем пять. Впрочем, исходя из собственного опыта, я реально советую Халву.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-27T13:34:58+03:00
К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены. "Потребовалось около десятка звонков. Но! И это - самое важное! Проблема была решена!" - за какой период были совершены звонки и в итоге решилась проблема? Вы сами звонили в банк или сотрудники магазина-партнера?
Алекса72
2017-08-30T09:40:18+03:00
Не за один день. В первый день мне не удалось совершить покупку. Я не знаю звонили ли сотрудники.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-09-04T12:50:40+03:00
Уважаемая Александра! Нам очень приятно читать Ваш отзыв и понимать, что усилия, которые мы вкладываем в свою работу, не напрасны. Уверены, что такого рода обращения создают настрой на улучшение клиентского сервиса и желание быть полезными! Мы очень рады, что, благодаря нашему продукту, Вы смогли подарить себе и своим близким столько положительных эмоций! Спасибо за Ваш отзыв! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка