Надувательство со страховкой

22.08.17 обратился в отделение банка г.Кириши для оформления кредита, так как оставлял заявку на кредит. Сотрудница сказала, что кредит наличными идет со страхованием. На мой вопрос об отказе страхования она ответила, что без страховки мне кредит никто не одобрит. Естественно не было сказано ни о том что это программа коллективного страхования, ни то что на нее не действуют те 5 дней, когда можно отказаться от данного продукта, и что страхователем в этом случае являюсь не я, а банк.   Юридически я не очень в этом силен да и раньше не сталкивался с коллективным страхованием, естественно на слово коллективное особого внимания не уделил, и сотрудник мне даже не пытался что-то объяснить, к тому же заявление на страхование дали в руки на подпись уже после одобрения кредита.. Далее мне дали кредитный договор №625-0006-0528538 на подписание, где вместо заявленной суммы в 200т.р было пропечатано 273 973р. Оказалось, что 73 973р это и есть та самая страховка. Дома, изучив условия страхования и получения страховой выплаты я понял, что данном виде страхования очень много нюансов, что вероятность потом получить страховую выплату по данному виду страхования ничтожно малы. И было очень странным то, что на руки я получил только заявление на страхование, ни полиса, ни других документов нет. Где и что искать по данной страховке тоже не понятно, также не понятно где полис. Далее самое интересное, что в заявлении на коллективное страхование написано....Стоимость услуг Банка по обеспечению страхования Застрахованного по Программе страхования за весь срок страхования 73,973.00 рубля, из которых вознаграждение Банка-14,794.60 рублей (включая НДС), возмещение затрат Банка на оплату страховой премии Страховщику -59,178.40 рублей. И так получается, что мы заключили договор на сумму 273 973 рубля, из которых 14784.60 это вознаграждение Банка, а оставшиеся 59178.40 ушли в никуда?  Естественно через 2 дня я обратился в банк с заявлением об отказе от страхования, на что сотрудник сначала не хотела принимать заявление, но после того что я сказал что это мое личное право, и я руководствуюсь законодательством, она приняла и сказала, что мне все равно ничего не вернут. Теперь жду ответа из банка, если ответ меня не удовлетворит, то буду обращаться в Роспотребнадзор, и с иском в суд. Никогда не сталкивался с таким видом надувательсва. И тем более не думал, что в таком известном Банке как ВТБ24 могут так обмануть.