Оценка
Отзыв проверен
Много лет сотрудничаю в Банком ВТБ 24 и были разные у меня мнения об услугах Банка, а также об отношениях сотрудников к нам клиентам. Но в этот раз Банк меня поразил своим предложением. У меня как и многих жителей нашей страны имеются много кредитов в различных банках и конечно в связи с наступившим кризисом платить их все становится труднее. И когда все Банки в рекламах приглашают рефинансировать или реструктуризовать действующие кредиты, то условия их практически за редким исключением не подходят нам клиентам. Но Банк ВТБ 24 несмотря на мои действующие кредиты 25.08.2017 выдал мне большую сумму на пять лет под 14,495% с разумным ежемесячным платежом. Но главное, что могу их использовать по своему усмотрению (погашать полностью или частично другие действующие кредиты), что очень удобно для нас клиентов! И теперь три действующих кредита я объединю в один!
А самое интересное, что узнала я об этом в интернет-банке и была неожиданно удивлена, т.к много раз все Банки отказывали, видя большую перекредитовку (хорошо, что просрочек я не имею). Так что может и у Вас есть персональные предложения!
Но мне хочется отдельно поблагодарить сотрудника банка (отделение г.Хабаровска) А-ву Александру Руслановну, специалист очень грамотно и ведет прием, проговаривая каждую операцию для клиента, что вызывает большое доверие к компетентности сотрудника. Все вопросы поставленные мною были все решены. Побольше бы таких сотрудников и таких предложений Банка!
Администратор народного рейтинга
2017-09-04T19:29:21+03:00
Для зачета положительной оценки нет фактов, просим привести пример качественного обслуживания с указанием даты события.
m*******@mail.ru
Хочется отдельно поблагодарить сотрудника банка ВТБ 24 (отделение г.Хабаровска) Артемьеву Александру Руслановну, которая 25.08.2017 в 17-30 по местному времени выдавала мне потребительский кредит на рефинансировании других кредитов. Специалист
очень грамотно ознакомила меня с персональным предложением Банка и помогла мне определиться с выгодным для меня вариантом. Я часто сталкиваюсь с сотрудниками других банков, где когда принимают клиента, специалист, что то делает не объясняя клиенту, что и как и сидишь всегда в недоумении. Но Александра Руслановна меня поразила очень грамотным приемом, специалист проговаривала каждую операцию для клиента,
что вызывало большое доверие к компетентности сотрудника. Не скрою пришла я к ней во взинчитом настроении, но ее вежливый и тактичный прием успокоил меня. Специалист также просмотрев мои банковские продукты выдала мне продленную кредитную карту, рассказала о кредитных каникулах, что для нас клиентов это особенно важно знать! Все вопросы
поставленные мною были все решены. Побольше бы таких сотрудников и таких
предложений Банка!
ВТБ
2017-08-28T08:29:08+03:00
Добрый день, Анна!
Спасибо Вам большое за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку.
Мы очень рады, что Вас в полной мере заинтересовало предложение Банка в части рефинансирования. И конечно мы искренне рады, что все Ваши вопросы решаются оперативно сотрудниками отделения ВТБ 24.
Ваша благодарность обязательно будет передана руководителям обслуживающего отделения. Именно Ваш положительный отзыв является для специалистов лучшей наградой за работу.
Анна, также с целью проведения полноценного анализа положительной работы специалистов, мы просим Вас описать более детально одну из нестандартных ситуаций, который помогли решить сотрудники офиса, с указанием дат событий. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые мы сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка, основываясь на Вашем клиентском опыте.
С уважением,
Команда ВТБ 24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
user-159026309897
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью.
07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
5
ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
puser-96726424446
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
5
ВТБ
Благодарность
user-651726277371
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а
за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
5
ВТБ
Благодарность сотрудникам банка
user-42837272433
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
5
ВТБ
Отзыв
user-166925616147
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
5
ВТБ
Благодарность
user-268425900566
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
5
ВТБ
Консультация
user-862225777874
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...
5
ВТБ
Отзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Оценка
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
01.09.2026
Благодарность за понимание и помощь
Оценка
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
29.08.2026
Благодарность
Оценка
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
28.08.2026
Благодарность сотрудникам банка
Оценка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
27.08.2026
Отзыв
Оценка
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
31.07.2026
Благодарность
Оценка
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
28.07.2026
Консультация
Оценка
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...
23.07.2026