Опять страховка и обман клиентов

27.08.2017 10:35
2320
2
Оценка
1
Отзыв проверен
21.08.2017г. обратился в банк ВТБ24в ДО №15 «Бутлерова,40» с целью переоформления дебетовой карты для вывода [b]собственных[/b] средств с текущего счета. Сотрудница банка сообщила, что мне одобрен кредит на 5 лет на сумму 300 000 рублей с льготной ставкой 15% годовых, поскольку я являюсь давним клиентом банка. Со слов сотрудницы банка оформление страховки - это обязательное условие получения кредита, что это очень выгодное для меня предложение. При этом условия страхования, порядок выплаты она мне не сообщила, не дала ознакомиться с договором страхования. Мне даже не выдали кредитный договор на руки, я уже боюсь представить, что будут там за суммы! Да уж, предложение куда более выгодное – за 300 000 рублей я должен буду отдать 560 000! Я не оставлял заявку на кредит! Сотрудница банка мне навязала кредит, так еще и дополнительную платную услугу в виде включения в число участников страхования Программы страхования в рамках страхового продукта "Финансовый Резерв Лайф +". То есть получается сотрудница банка заведомо зная о ДОБРОВОЛЬНОМ страховании, меня обманула и ввела в заблуждение. Как позже дома выяснилось, мне оформили еще два полиса добровольного медицинского страхования «Отличная поликлиника» и полис «Привет, сосед» по 5000 рублей каждый. Сотрудница банка не поинтересовалась состоянием моего здоровья. Я пенсионер, являюсь инвалидом и по состоянию моего здоровья мне никогда ни одну выплату по договору страхования не сделают. Для меня было неожиданностью, то сумма кредита вместо 300000руб. составила 392722 руб. (куда вошли суммы по страховым премиям). Хотя сотрудница банка уверяла, что 92000 – это и есть вся моя переплата за пользование кредитом. На следующий день после оформления у меня списали сумму в размере около 92тыс. рублей. [b]Вот так зашел за своими деньгами в банк, а вышел с огромным долгом! [/b] [b]Жаль, что сотрудники банка обманывают клиентов, пользуются их возрастом, доверием и наивностью.[/b] Очень прошу разобраться в ситуации, вернуть денежные средства за страховки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-03T14:44:41+03:00
Вам вернули денежные средства за страховки? upd: обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Sergei_K
2017-09-14T19:59:40+03:00
Только за 2 страховки по 5000 руб.
ВТБ
ВТБ
2017-08-30T15:49:40+03:00
Сергей, добрый день! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Для урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса. Еще раз приносим Вам извинения и ждем Вашего визита. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка