Осторожно с пакетом услуг "Привилегия" от банка ВТБ 24

Я-владелец Пакета услуг "Привилегия (NEW)". Обслуживание таких "привилегированных" клиентов не вкладывается ни в какие рамки: 1) при регистрации моего заявления на Пакет услуг "Привилегия (NEW)" назначенный персональный менеджер Степан М-ко некорректно проконсультировал (или, как я полагаю - сообщил мне заведомо ложные сведения, что подпадает под действие статьи 140 УК РФ) меня о выполнении условий бесплатного обслуживания (сказал, что можно совершать переводы между счетами на сумму от 180 тысяч и выше), что я и совершил, в результате чего банк не засчитал это как выполнение условий и снял со счёта 6000 рублей. Мною подана письменная претензия в ДО "На Горького" банка ВТБ 24 ПАО "ВТБ 24" г. Новосибирска; 2) на официальном сайте банка "ВТБ 24" опубликована информация о "кэш-бэке" в супермаркете готовой еды "Бахетле" в 5% от суммы покупки, приобретая товары 07.05.2017 года в этом магазине мне не вернули "кэш-бэк" (при последующем звонке в call-центр ВТБ 24 устную претензию приняли, довели до "Бахетле", но деньги мне не вернули) - в чём я усматриваю также деяния должностных лиц, подпадающих под действие статьи 140 УК РФ "предоставление гражданину неполной или заведомо ложной информации, если эти деяния причинили вред правам и законным интересам граждан". Мною подана ещё одна письменная претензия в ДО "На Горького" банка ВТБ 24 ПАО "ВТБ 24";   3) находясь в отпуске (на значительном расстоянии от доп.офисов банка) мне понадобилась крупная сумма на личные нужды (такая сумма была у меня на карте), но я не смог её снять в банкоматах, так как банк искусственно ограничивает мои финансовые свободы (а также мою частную собственность коими являются мои финансы) под видом незаконно составленных (как я считаю) Правил, хотя в пункте 2.3 этих правил сказано, что операции по счёту Клиента проводятся в соответствии с Федеральными Законами, а права и свобода личности гарантирована Главой 2 Конституции РФ, кроме того меня также неправильно информировал call-центр ВТБ 24 об особенностях снятия моих финансов (хотя Конституция РФ гарантирует права, свободы и частную собственность граждан). Мною подана очередная претензия в ДО "На Горького" банка ВТБ 24 ПАО "ВТБ 24" г. Новосибирск; 4) 15 августа 2017 года мне внезапно перестали приходить sms-оповещения о расходных операциях по карте Пакета услуг "Привилегия", что, как я полагаю, является способствующим фактором, угрожающим безопасности моих финансов, находящихся на карте. При посещении ДО "На Горького" сотрудницей М. Б-б в присутствии Е. Б-вой (зам. директора ДО) было установлено несанкционированное изменение номера мобильного телефона, на который должны были приходить sms-оповещения. Мною подана очередная претензия в ДО "На Горького" банка ВТБ 24 ПАО "ВТБ "24" г. Новосибирск. Таким образом, для обладателей Пакета услуг "Привилегия", как я полагаю, имеются не только далеко не лучшие "привилегированные" условия, но и опасные для их финансов.