Банкомат не выдал деньги, но списал их со счета

Вчера в Москве банкомате в отделении на пересечении Ленинского и Обручева снимала Евро (они лежали у меня на мультивалютной карте). Банкомат долго шуршал, отсчитывая купюры, но в итоге вернул карту, не выдав деньги. При повторном запросе он сообщил, что средств на счете недостаточно. В интернет-банке операция снятия отразилась, как "в процессе". Дальше последовали часовые переговоры с 3 различными сотрудниками телефонной линии, которые ничего не предложили, кроме как ожидать, пока сумма на счете разблокируется. Никаких вариантов разблокировать ее быстрее, компенсировать мне невозможность воспользоваться моими средствами, даже просто зафиксировать мое обращение. Мне было сообщено, что это стандартная процедура и только ждать. Звоните, если в течение суток деньги не отблокируются или спишутся... В итоге сегодня утром обнаруживаю самый неприятный исход - деньги со счета списаны! Обращение мое уже сегодня зарегистрировали (№CR-5289165) и велели ждать результатов расследования до 7 рабочих дней, не считая дня обращения (то есть один день уже потерян, поскольку вчера обращение не зарегистрировали)!  Я прекрасно понимаю, что никто не защищен от технических сбоев. Но на мой взгляд совершенно неприемлема ситуация, при которой вопросы, связанные с такими сбоями и лишающие клиента возможности воспользоваться принадлежащими ему средствами, разбираются так долго! Что регистрация жалобы не делается сразу, а требует дождаться отблокировки операции, что девочки (и мальчики) на телефонной линии кормят тебя дурацкими увещеваниями про технический сбой и стандартную процедуру, вместо того, чтобы искать реальные способы помочь клиенту решить его вопрос... И, наконец, что стандартная процедура не предусматривает никакой компенсации клиенту за присвоение банком себе средств клиента. С надеждой на возврат мне средств в максимально быстрый срок!